Наставничество без иллюзий. Честный диалог о передаче опыта и смыслов Андрей Донских

© Андрей Донских, 2025

ISBN 978-5-0067-2749-6

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Наставничество без иллюзий: почему эта книга нужна вам именно сейчас?

Дорогие читатели, коллеги, друзья!

Мир бизнеса сегодня действительно напоминает бурное море, и мы с вами находимся в самом его эпицентре. Рекордная текучесть кадров, острейший дефицит квалифицированных специалистов на рынке труда, цифровая трансформация, которая меняет сами основы того, как мы работаем и взаимодействуем, неизбежный диалог (а порой и весьма острый конфликт) поколений в коллективах… В этом непрекращающемся шторме очень легко поддаться соблазну искать спасение исключительно в новейших технологиях, сложных финансовых инструментах или передовых управленческих моделях.

Но мой тридцатилетний опыт работы с десятками российских компаний – от гигантов ОПК и машиностроения с их глубокими традициями до гибких IT-структур и динамично развивающихся банков – неумолимо доказывает одно: главный актив, который определяет реальную устойчивость и успех компании в долгосрочной перспективе – это люди. Их знания, их уникальный опыт, их способность быстро учиться и адаптироваться к меняющимся условиям, и, что самое важное, – способность эффективно передавать эту бесценную эстафету мудрости, экспертизы и корпоративных смыслов следующим поколениям профессионалов.

Именно поэтому наставничество, которое еще недавно часто воспринималось как нечто архаичное, формальное или, в лучшем случае, как приятная «дополнительная» функция, сегодня вновь выходит на первый план. Но не как красивая традиция из прошлого, а как осознанная, стратегическая, системная работа по управлению и приумножению самого ценного капитала компании – человеческого.

Это уже не просто «дополнительная нагрузка» на самых опытных сотрудников, а важнейшая инвестиция в будущее компании, позволяющая не только быстрее и качественнее адаптировать новых сотрудников, эффективно удерживать таланты, но и формировать уникальную, живую корпоративную культуру, сохранять критически важные «неявные» знания внутри компании и системно растить лидеров изнутри.

Однако, говоря о наставничестве, крайне важно с самого начала снять розовые очки. Как и любой живой процесс, оно сопряжено не только с большими возможностями, но и с неизбежными «подводными камнями» и «иллюзиями». Главная из которых – вера в то, что достаточно просто объявить о программе, издать регламент или провести один тренинг, и все заработает само собой.

Реальность такова, что даже при наличии сильной системы, знать как эффективно наставлять – не равно уметь это делать в реальных, порой сложных, ситуациях взаимодействия с подопечным. Существует значительный разрыв между теоретическими знаниями и реальными, применимыми на практике навыками. И этот разрыв, а также типичные барьеры (как на уровне самих участников, так и на уровне организации), если их игнорировать, могут свести на нет самые благие начинания.

Моя миссия и подход «без иллюзий»

Я уже много лет помогаю российским компаниям не просто внедрять, а выстраивать работающие системы наставничества. За эти годы я видел множество подходов, переживал взлеты и падения разных программ, многократно пробовал, ошибался, анализировал и находил те решения, которые действительно приносят результат в наших реалиях. И глубоко убедился, что наставничество – это не магия и не набор красивых лозунгов, а технология. Тонкая, сложная, требующая не только глубокого понимания психологии людей и специфики бизнес-процессов, но и владения конкретными, прикладными инструментами для ее эффективной реализации и управления.

Эта книга – квинтэссенция моего практического опыта, мой честный диалог, попытка рассказать вам без прикрас и иллюзий о том, как построить по-настоящему эффективную, живую и устойчивую систему наставничества именно в российских реалиях. Мы не будем витать в облаках абстрактных теоретических моделей, оторванных от жизни. Мы будем говорить о том, что действительно работает на практике, с какими реальными трудностями вы столкнетесь на каждом этапе (от проектирования до реализации и оценки) и, самое главное, – как эти трудности успешно преодолевать.

Моя главная цель – дать вам не просто набор инструкций или сухую методологию, а целостное видение процесса и надежный практический инструментарий, который поможет вам:

• Понять глубинную суть наставничества и его стратегическое значение как инструмента развития бизнеса и корпоративной культуры.

• Научиться диагностировать и использовать культурный код вашей компании как фундамент для наставничества.

• Разработать работающую стратегию и архитектуру системы, гармонично интегрированную в HR-процессы.

• Находить, качественно обучать и эффективно мотивировать настоящих наставников.

• Помогать подопечным осознать свою роль и стать активными участниками своего развития.

• Эффективно использовать практические инструменты для преодоления разрыва между знанием и навыком, развивая себя и других.

• Внедрить систему, управлять ею, оценивать ее реальную эффективность и обеспечивать постоянное совершенствование.

Ваш путеводитель по книге

Чтобы наше совместное путешествие по миру наставничества без иллюзий было максимально структурированным, понятным и продуктивным, я разбил книгу на логические блоки, которые последовательно проведут вас от осмысления основ к детальному проектированию, практической реализации и инструментам постоянного развития.

Часть I. Фундамент (Что? Зачем? Где?)

Глава 1. Постигая суть наставничества. Разбираемся с терминами, развеиваем главные мифы и иллюзии, видим тройную выгоду и учитываем специфику российского контекста.

Глава 2. Культурный код наставничества. Исследуем, как культура компании влияет на успех наставничества и как оно, в свою очередь, формирует ценности и традиции. Учимся использовать истории и кейсы.

Часть II. Проектирование системы (Как создать?)

Глава 3. Стратегия наставничества. Учимся ставить SMART-цели, определять KPI, выбирать форматы и строить надежную архитектуру системы, интегрируя ее в HR-процессы.

Глава 4. Наставники. Ищем «идеального» наставника, разбираем его компетенции, методы отбора, качественного обучения, мотивации и поддержки (включая Сообщество наставников).

Глава 5. Подопечный. Фокусируемся на втором участнике – оценка потребностей и готовности, формирование активной роли, ИПР как дорожная карта, навигация по пути роста.

Глава 6. Энергия и трение. Анализируем динамику наставничества: что мотивирует участников, какие типовые барьеры (внутренние и организационные) чаще всего мешают, и как создать поддерживающую среду, которая минимизирует «трение» и питает энергию.

Часть III. Практика и развитие (Как запустить и улучшать?)

Глава 7. Практическая реализация. Пошаговое руководство по внедрению: от финализации плана и коммуникаций до проведения пилотного проекта, запуска и работы с трудностями на старте.

Глава 8. Контроль и совершенствование. Учимся управлять запущенной системой в динамике: мониторинг, сбор обратной связи, анализ данных, оценка ROI и цикл непрерывных улучшений PDCA.

Глава 9. Ускорение наставничества. О том, как преодолеть разрыв между теорией и реальными навыками с помощью эффективного практического инструмента – настольного тренажера Donskih Games The Mentor, который помогает быстрее проектировать систему и развивать компетенции наставников, работая одновременно на двух уровнях.

Глава 10. Заключение. Подводим основные итоги, формулируем ключевые принципы, смотрим на перспективы и тренды развития наставничества и продолжаем диалог.

Ключевые вопросы, на которые вы найдете ответы:

• Как превратить наставничество из формальности в работающий бизнес-инструмент?

• Как связать цели наставничества со стратегией компании и измерить реальную эффективность (ROI)?

• Где найти и как качественно подготовить эффективных наставников в российских реалиях?

• Как мотивировать опытных сотрудников делиться знаниями (и как грамотно подойти к оплате)?

• Как помочь подопечным стать активными участниками своего развития и составить реальный ИПР?

• Как перейти от понимания «как надо» к реальному умению действовать эффективно в сложных ситуациях наставничества?

• Как преодолеть типичные барьеры и сопротивление при внедрении программы?

• Какие современные практические инструменты (включая игровые) могут помочь ускорить и усилить все эти процессы?

Что вы получите?

Прочитав эту книгу и применив изложенные подходы и инструменты на практике, вы сможете:

1. Стратегически мыслить о наставничестве как о важнейшем инструменте управления талантами и развития бизнеса.

2. Проектировать системы наставничества, которые не будут существовать только на бумаге, а станут реальной частью вашей компании, адаптированной к ее культуре и целям.

3. Эффективно организовывать процессы отбора, качественного обучения и системной мотивации всех участников программы.

4. Управлять взаимодействием в наставнических парах, помогать преодолевать барьеры и выстраивать партнерские отношения.

5. Уверенно внедрять, оценивать эффективность и обеспечивать непрерывное совершенствование программ наставничества.

6. Эффективно использовать практические инструменты (чек-листы, шаблоны, современные игровые подходы и др.) для развития навыков участников программы и проектирования / совершенствования самой системы наставничества.