К сожалению, радость от любимого дела мы ощущали недолго, через две недели вернулся хозяин фирмы и сказал, что эти, извините за жаргон, ерунда и „умничества“ ему не нужны. А необходимо, чтобы был сейф с „трудовыми“ и женщина с каллиграфическим почерком, а кто что должен делать и кого брать „на место“, а кого не надо, он и сам может по глазам понять».
Вот такая ситуация. Сколько людей, столько желаний.[5] Мы в очередной раз подтвердили, что роль любого структурного подразделения в большей части диктуется не общепринятыми мировыми нормами, а желанием и интеллектуальными возможностями отцов-основателей.
Но не стоит полагать, что подобная ситуация – правило. Нет. Большинство фирм имеет грамотных топ-менеджеров, и кадровый департамент играет ключевую роль в менеджменте организаций.
Путешествуя по Всемирной сети, мы наткнулись на интересную информацию, опубликованную на частном сайте Анны Несмеевой.[6]
У неискушенного читателя, слушающего стенания современных менеджеров по персоналу со страниц профессиональной прессы и на форумах интернет-изданий, поневоле складывается впечатление, что современный российский HR – существо «униженное и оскорбленное», в то же время стремящееся всей душой к свету «истинного менеджмента».
Вот несколько типичных заблуждений о роли современного российского HR.
«Российский HR бесправен»
На самом деле это не так (табл. 8). 50 % руководителей и HR-менеджеров, принявших участие в опросе, считают, что полномочий менеджеров по персоналу в их компании вполне достаточно для реализации стоящих перед ними задач, 13,6 % HR-менеджеров считают, что их полномочия очень широки, и только 9 % отвечавших отметили, что в их компании HR-менеджеры практически не имеют никаких полномочий.
Таблица 8
Результаты опроса руководителей и HR-менеджеров
«HR-менеджер – это милое создание, главная задача которого сохранять дружеские отношения в компании и гасить конфликты».
На самом деле задача сохранения благоприятного психологического климата в компании стоит в списке задач HR-менеджера, по мнению топ-менеджеров и самих HR-менеджеров, лишь на четвертом месте по значимости.
«Работа HR-менеджера в российской компании полностью зависит от прихотей и настроений владельцев бизнеса».
На самом деле только 10 % HR и 20 % руководителей признают, что роль менеджера по персоналу в их компаниях недооценена. 40 % руководителей твердо уверены, что роль менеджера по персоналу в компании зависит в первую очередь от уровня развития реального менеджмента в компании.
«Типичный HR-менеджер сегодня – это молодая женщина без специального образования, начинавшая свою карьеру в кадровом агентстве».
Отнюдь. По мнению опрошенных руководителей и менеджеров по персоналу, опыт работы в кадровом агентстве стоит среди требований к HR на предпоследнем месте, а вот семь из десяти руководителей компаний считают наличие специального образования качеством, необходимым HR-менеджеру для успешного выполнения порученных задач. К тому же средний возраст менеджеров по персоналу перевалил сегодня за 35 лет, что вполне соответствует среднему возрасту российского менеджера. Да и мужчин среди них не так уж и мало – 32 %.
«HR-менеджер так же далек от бизнеса компании, как посетители зоопарка от биологии пингвинов. То есть каждый день проходят рядом, но что это – представления не имеют».
Абсолютно неверно. Большинство из опрошенных нами руководителей компаний и специалистов по управлению персоналом главным качеством, необходимым HR-менеджеру, в один голос называют «понимание бизнес-целей компании».