Я же хочу представить вам еще один рейтинг книг. Разница с предыдущим – всего лишь в два месяца. Что там изменилось – смотрите сами.

24.01.07. Из 674 наименований первое место принадлежит книге И. И. Зорина «Игры, в которые играют менеджеры. Мастерство манипуляций». Четвертое место – у Д. В. Ткаченко «О. Т. К. А. Т. – Особая Техника Клиентской АТтракции». Пятое место занимает «Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует», автор – И. Адизес. На седьмом – «Менеджер мафии. Руководство для корпоративного Макиавелли».

25.03.07. Из 731 наименования первое место снова занимает И. И. Зорин «Игры, в которые играют менеджеры. Мастерство манипуляций», четвертое – И. Адизес «Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует», восьмое – «Менеджер мафии. Руководство для корпоративного Макиавелли», десятое – Д. В. Ткаченко «О. Т. К. А. Т. – Особая Техника Клиентской АТтракции».

Оказывается, вот что еще интересует людей! Почти половина (!) самых читаемых книг посвящена манипулированию, противостоянию чужому влиянию и прочим «проискам»! По-моему, это как-то не очень сочетается с «первенством», «дифференциацией» и «постоянным совершенствованием»! А как на ваш взгляд? Признаюсь честно – сама я эти книжки перечитала. Более того – многое из них использовала при написании своей. Уж не обессудьте!

Надеюсь, что сомнений в том, что интересует менеджеров, у нас не осталось. Теперь предлагаю перейти ко второму вопросу. Но разделить ответ на две части. Первая будет о том, действительно ли повтор чьего-то пути означает заведомый провал. Во второй части мы определим, а действительно ли первенство гарантирует 100-процентный успех.

Если существует только «номер один», значит, остальные цифры придуманы неудачниками?

Если бы в далеком 1990 году двум приятелям сказали, что они станут руководителями крупнейших и конкурирующих друг с другом компаний, – они бы не поверили! Позвольте представить будущих руководителей «Гаранта» и «КонсультантПлюс» – Дмитрия Новикова и Дмитрия Першеева! Будущие лидеры вместе учились на факультете вычислительной математики и кибернетики МГУ, были приятелями. Оба получили первый опыт руководства, работая командирами студенческих строительных отрядов. Чем не начало саги под названием: «идеальные друзья»? Неудивительно, что они вместе начали и проект «Гарант» в НПО «Вычислительная математика и информатика» (НПО ВМИ). Только Новиков был директором, а Першеев с 1990 года руководил проектом. В 1992 году это подразделение выделилось в отдельную фирму – «Гарант-Сервис». Ее возглавил Новиков. А руководителю НПО ВМИ Першееву пришлось с нуля начать проект «КонсультантПлюс». Разошлись, как говорится, цивилизованно. Ведь причиной были не деньги, а разные взгляды на развитие бизнеса.

Вот теперь-то и начинается самое интересное. К 1992 году «Гарант» уже был известной маркой, «Консультанту» пришлось выходить на рынок вторым. Тем не менее всего через несколько лет «КонсультантПлюс» уже вышел в лидеры и сейчас уверенно это лидерство удерживает. Так, по результатам различных исследований, проведенных в 2004 году, доля компании «КонсультантПлюс» на рынке справочных правовых систем оценивается в 70—80 %, «Гаранта» – в 35—45 % (сумма долей больше 100 %, так как часть клиентов использует обе системы). Другие игроки гораздо менее значимы.

Причину такой «рокировки» я усматриваю в концентрации друзей-конкурентов на совершенно разных «территориях». Начну с «Гаранта». Там ставку сделали в основном на усовершенствование имеющейся системы, то есть на развитие только в границах одного рынка под названием «сегмент правовых систем». Было выбрано относительно узкое направление деятельности – совершенствование информационного продукта и правовой справочной системы, и все тринадцать с половиной лет фирма только этим и занималась. В итоге клиенты «Гаранта» получили функциональный и удобный продукт с красивым интерфейсом. Хотя эта самая функциональность в чем-то потом вышла боком, по мнению клиентов, некоторые функции в «Гаранте» реализованы очень удачно. Но весь вопрос в том, было ли это действительно необходимо клиенту.