Чек-лист: нет ли зомби в вашем портфеле проектов?
– В проекте давно ничего не происходит, но он числится «в работе»?
– Финансирование идёт, но непонятно, на что?
– Куратор проекта исчез, и никто не в курсе, кто теперь за что отвечает?
– Проект избегает обсуждений на совещаниях?
– Нет конкретных KPI или сроков завершения?
– Отчётность по проекту – формальность ради формальности?
– Люди, вовлечённые в проект, не понимают, зачем он вообще нужен?
– Проект существует «по привычке» или «потому что его нельзя закрыть»?
– Результаты проекта невозможно показать, но его все «чувствуют»?
– Слово «приоритетный» используется чаще, чем слово «готово»?
Оценка результата:
– 0—2 «да» – проект живой. Продолжайте.
– 3—5 «да» – проверьте: не заразился ли он зомби-вирусом?
– 6+ «да» – доставайте осиновый кол и святую воду.
Глава 5. Усталых не вдохновить
Или как красивые слова скрывают управленческую беспомощность
Миф: Главная задача лидера – вдохновлять сотрудников, тогда они справятся с любой нагрузкой
В управленческой мифологии лидер должен быть ходячей мотивацией: улыбаться, излучать энергию и вдохновлять всех вокруг. Руководители верят, что если они найдут правильные слова и вовремя запишут вдохновляющий ролик для корпоративного блога, сотрудники забудут о переработках, хаосе и усталости.
Но правда в том, что вдохновение не заменяет отдых, адекватную нагрузку и ясные цели. Усталого человека не вдохновит даже самый харизматичный лидер – максимум взбесит.
Представьте: в компании всё трещит по швам – бюджеты перекроены, сотрудники выгорели, процессы не работают, а проекты горят. Что делать? Конечно, есть только один способ улучшить ситуацию: провести общее собрание с мотивационной речью: «Мы – одна команда! Мы – сила! Мы справимся, потому что я в вас верю!»
Сотрудники аплодируют. А потом, ещё сидя на собрании, тихо открывают hh.ru на своих смартфонах.
Кейс: вдохновляй, пока не уйдут все, кто думал
В одной консалтинговой компании собственник решил провести «ценностную трансформацию». Сам он никогда не был харизматиком, стратегом или вдохновляющим лидером, зато очень хотел казаться им. Прочитав статью о корпоративных культах, он решил: «А почему бы и мне не стать духовным лидером?»
И начал с того, что стал произносить вдохновляющие речи – с апелляциями к великой миссии, племенной лояльности и «нашей общей цели». Потом – перестал платить премии. Мол, ценности – важнее денег. Потом – ввёл дресс-код и начал публично шпынять сотрудников за внешний вид, при этом делая поблажки своим фаворитам. Люди, которых уважали за компетентность, начали уходить. Взамен брали более покладистых, но гораздо менее профессиональных.
Вдохновляющее лидерство не сработало. Потому что вдохновлять можно только тех, у кого ещё есть энергия и смысл. Остальные – просто выгорают, слушая красивые речи о будущем, которого не будет.
Анализ: Харизма ≠ нет проблем
Менеджеры часто воспринимают «лидерство» как инструмент управления в трудные времена. Особенно если других инструментов нет. Но вдохновляющее лидерство – не кнопка «Производительность +10».
Люди – не идиоты. Они быстро понимают, когда их пытаются «вдохновить» вместо того, чтобы:
– заплатить денег;
– разрулить проблемную ситуацию;
– перераспределить нагрузку;
– признать ошибки;
– или хотя бы спросить, что реально мешает работать.
Когда энергия команды на нуле, вдохновляющие речи звучат как издёвка. Это как говорить рабу в трюме: «Греби, мы все в одной лодке» – пока сам сидишь на палубе с бокалом хереса.
Как надо было
Если вы чувствуете, что команда устала – не читайте ей лекции про успех. Сделайте следующее: