В компаниях, где ПЛ не участвовало во внедрении (в пятидневках по созданию GOAL-карт), занимал выжидательную и нейтральную позицию, GOAL-технология либо так и не была внедрена, либо была отторгнута через 3-12 месяцев. Там, где ПЛ активно участвовало во внедрении, вплоть до участия в семинарах для рядовых сотрудников (с целью воодушевить их своим присутствием), сроки внедрения и отдачи сокращались вдвое и из технологии «выжимался» максимум. Как ни странно, но эффективность внедрения GOAL-технологии от нас (консультантов GOAL Ltd.) сейчас практически не зависит (все наши процедуры стандартизированы и технологизированы), а от активного участия пл в проекте зависит на все 100 %.

Как я уже говорил, более 100 компаний внедрили в компьютеризованном варианте (AC GOAL) ЦУ от А. Литягина. А в варианте Excel и т. п., наверное, уже более 500 (все они по мере развития все равно на AC GOAL переходят, когда устают путаться в экселевских табличках).

Но правильная технология управления подразумевает и правильный порядок внедрения.

Когда ПЛ (после предварительных семинаров, чтения моих статей и т. п.) принимает решение о том, что «нам это (ЦУ) нужно», мы настоятельно рекомендуем прохождение GOAL-ШКОЛЫ. Ее можно пройти как в открытом (очном или заочном), так и в корпоративном варианте. За 5 дней участники (ПЛ и команда его топов) изучают ключевые концепции и термины ЦУ и практически создают GOAL-модель своей организации (обычно 20-100 целевых матриц).

Фактически за 5 дней проходит не только обучение (согласитесь, что 5 дней – это не 5 лет обучения в вузе), но и консалтинг команд топ-менеджеров. Фактически учебный материал предоставляется «по запросу» участников, которые формируют GOAL-модель своей организации (как правило, фиксируют цифровую модель организации в режиме «как есть»). Очень важно, чтобы первичные GOAL-модели были построены «под присмотром» нашего консультанта, который может уберечь от грубых ошибок и поделиться «заготовками» из нашей базы типовых решений типовых проблем.

К нам часто обращаются клиенты, которые (с их слов) уже «внедрили» ЦУ от А. Литягина и которым осталось лишь прочитать лекции или настроить компьютерную программу (AC GOAL). Поэтому им якобы нужна не пятидневка, а двух-трехдневка. Присылают экселевские таблицы с Целевыми Матрицами и т. п. Видимо, они были на ознакомительном семинаре (хорошо еще, если это был сертифицированный нами преподаватель, а не вор-«интеллектуал»), быстро «уловили суть», написали матрицы, и начали работать. Но на практике что-то не заладилось, в результате обратились к нам. К сожалению, в данном случае приходится переучивать и преодолевать недоверие к GOAL-технологии, появившееся из-за заведомо неудачного «само-внедрения».

Это, конечно, не означает, что наши консультанты будут внедрять GOAL-технологию за вас, но 5 дней под присмотром опытного тренера-консультанта всегда полезно провести в начале формирования навыка целевого управления организацией. Как говорят, «технику поставить» – кто катается на горных лыжах, меня поймет. А то ведь и разбиться можно…

ЦУ от А. Литягина вышло «в свет» одновременно с АС GOAL (ранее называлась АС МВО). После 10 лет исследований (и теоретических, и практических) мне удалось выявить ключевые алгоритмы и модули целевого управления, собрать в единое целое, привязать к оплате труда. Практическое воплощение модели управления – это компьютерная программа.