Экспертный продукт мечты Виктория Щёлкова, Анастасия Ложкина

Чтобы было проще разобраться с происходящим, начнём с вами с особенностей экспертного продукта. Что в нём есть такого, какие элементы, какие критерии, по которым вам сразу станет понятнее, о чём идёт речь.

1. Глубокие знания. Экспертный продукт не может быть разработан кем угодно и когда угодно, потому что он базируется на опыте и знаниях в конкретной области. А это значит, что создатель продукта обладает высоким уровнем экспертизы и специализации, что позволяет предоставить уникальное решение для конкретной целевой аудитории.

2. Как раз целевая аудитория. И эта аудитория, как правило, узкая. То есть это люди, которые ищут решение в конкретной области. Аудитория может уже иметь определённые знания и свой уровень экспертизы в этой области, а может только стоять на самом старте изучения вопроса. Можно ли тогда задаться вопросом, почему у астрологов и тарологов и других людей, которые работают в различных энергопрактиках, аудитория очень широкая? Они что, не эксперты? Мы не берёмся ответить на этот вопрос однозначно. Дело в том, что мы скорее говорим про передачу знаний в одной профессиональной области (профессии) другим людям из этой профессии.

В качестве примера мы будем рассматривать сообщество «Клуб фандрайзеров» и АНО «Институт развития фандрайзинга», основателями которых являются авторы этой книги. В один момент благодаря нашей коллеге Ирине Томшиной к нам пришла следующая мысль – если продукт апельсинки – другие апельсинки, то продукт фандрайзера – другие фандрайзеры. Так мы поняли, что наша задача создавать других фандрайзеров или помогать развиваться уже действующим фандрайзерам. И это достаточно узкая аудитория (это даже не десятки тысяч человек). При этом участвовать в вебинарах на тему привлечения ресурсов могут люди и из других профессий (руководители некоммерческих организаций, социальные предприниматели, специалисты по продвижению, менеджеры по спонсорству, руководители спортивных клубов, театров, музеев), но чем экспертнее будут продукты, тем уже будет воронка (то есть тем меньше будет пользователей).

3. Высокая ценность. Поскольку экспертный продукт направлен на решение очень специфичных вопросов, как правило, сложных и важных, он имеет высокую ценность. И стоимость его на рынке намного выше, чем у обычных продуктов. Чуть ниже (буквально через два абзаца, мы раскроем мысль, что такое обычный продукт в контексте этой книги).

Кстати говоря, чем меньше или уже ниша, тем меньше конкурентов в ней, а значит сформировать так называемую «рыночную» цену практически не представляется возможным. Мы можем продавать свои курсы за 1 000 рублей и за 100 000 рублей и обязательно найдём своих покупателей.

4. Уникальность. Как говорят – идею можно скопировать, а индивидуальное мастерство – никогда. Именно поэтому экспертный продукт, который строится на знаниях эксперта, является уникальным в своём роде и отличается от других продуктов даже по схожим темам.

5. Индивидуальный подход. Как правило, люди, которые приобретают экспертный продукт, «идут на спикера». И наша задача обеспечить персональный подход к каждому клиенту и заказчику, учитывая его особенности и уникальные потребности.

Обычный продукт, в свою очередь, может быть создан любым производителем и необязательно требует высоких знаний и узкой специализации, он может быть предназначен для удовлетворения очень широкого круга потребностей. То есть это то, что можно скопировать, и это абсолютно точно так же хорошо (или плохо) будет закрывать потребности людей.

Перед тем, как идти дальше, ответьте себе на следующие вопросы:

• в какой области я имею самые глубокие знания?

• кому мои знания нужны и почему?;

• сколько я заплатил за приобретение этих знаний (денег, крови, пота, нервов)?

• в чём именно моя уникальность в реализации этих знаний на практике?

• какой индивидуальный подход я могу предложить другим?

Давайте обсудим ваши сомнения. А они наверняка есть, вдруг вы ещё думаете о том, достойны ли своего авторского продукта? Для начала попробуйте найти себя в списке ниже, есть ли вы там? Как вы себя самоидентифицируете прямо сейчас? Итак, вы:

• эксперты по предмету/теме/навыку/направлению/области: мы думаем, что это про каждого из вас. Ответ на вопрос – по какому предмету? – поможет найти простое упражнение: посмотрите свои чаты, почту, переписку на предмет того, зачем к вам чаще всего обращаются люди? Именно обращаются! Какого просят совета, о чём хотят проконсультироваться;

• предприниматели: благодаря экспертному продукту вы можете зарекомендовать себя в отрасли и привлечь новых клиентов. Про форматы продукта поговорим позже, но самые простые в этом направлении – книга/блог/курс;

• преподаватели: могут создавать экспертные продукты в дополнение к своей основной предметной деятельности, предоставлять дополнительные ресурсы своим студентам, которые позволят им освоить навык и сделать из вас преподавателя мечты;

• тренеры и консультанты. Форматы могут быть направлены на поддержку ваших учеников/менти/выпускников программ. Здесь мы бы рекомендовали создавать какой-нибудь формат контента по подписке. А если в общем – то создание какого-то ресурса для клиентов, который бы позволил делать дополнительные продажи;

• фрилансеры: выделим прямо отдельно, потому что это реально отдельная каста, которая в основном занимается оказанием услуг. И продвигать эти услуги проще всего через свой экспертный контент, который раскрывает кейсы;

• авторы: буквально авторы – писатели, литераторы, сценаристы, музыканты, художники. Экспертный продукт может выглядеть как дополнительный контент для фанатов вашего основного продукта, который позволит им (фанатам) расширить представление о том, как и что вы создаёте.

Не нашли себя в этом списке? Ничего страшного, давайте разбираться дальше, попробуем изучить страхи, мотивацию, мифы и многое другое. Ответим ещё на ряд вопросов, и к концу этой главы вы точно для себя определитесь – кто вы, где вы и, как говорится, куда идёте.