Большая часть навыков, которые я описываю в этой книге – это как… скажем так, это как компоненты «души» или «естества» бизнес-аналитика.
Возможно, немного примитивный, но пример: вот в вакансии Х написано требование о владении навыком «печатание текстов». Это конкретный профессиональный навык, например для позиции секретаря/помощника руководителя. Такой же, как «документирование артефактов» для бизнес-аналитика. Вот, например, есть этот навык «печатания» у человека и указан опыт – 15 лет. И печатает все 15 лет этот человек тексты с помощью наведения пальцев на клавиши и их нажатия. И в среднем скорость печати у него – 100 знаков в минуту. Но никто его не спросит про навык «адаптация печатания в зависимости от контекста», верно? А, например, если такой навык взять и проверить, то может оказаться, что человек этот печатает со скоростью 100 знаков в минуту, а мог бы печатать со скоростью 200 знаков в минуту, если бы с использованием навыка адаптации он бы изменял подход к расстановке пальцев, использовал дополнительные инструменты и так далее – чтобы увеличивать скорость печати и эффективность результатов.
Соответственно, в этой книге я хочу описать, на мой взгляд, именно аналогичные «адаптация печатания» навыки, владение которыми позволяет максимально эффективно применять основные навыки и выполнять необходимые задачи бизнес-аналитику. И, естественно, это не строго определённый набор поддерживающих навыков – это именно моё видение, которое каждый может расширять на основании своей собственной экспертизы.
Теперь давайте рассмотрим, как эти навыки связаны с общим описанием уровня.
Профессиональные навыки:
1. Инициатор и создатель структур артефактов / Artifacts patterns driver: как результато-ориентированный бизнес-аналитик, создание и поддержание эффективных шаблонов артефактов (например, пользовательские истории, диаграммы процессов, документы требований) обеспечивает ясность, согласованность и возможность повторного использования артефактов в проектах, что напрямую способствует достижению измеримых результатов, соответствующих целям заинтересованных сторон.
2. Организация и координация активностей с командой или клиентом / Activities Setup and Orchestration (Team/Customer): способность организовывать и координировать BA-активности способствует согласованности команды и сотрудничеству с заинтересованными сторонами, прокладывая путь к достижению ощутимых результатов за счёт структурирования процессов, создающих ценность.
3. Пилот объема работа – Планирование, декомпозиция и контроль объёма работ (Scope of work) / Scope Pilot: разделение сложных объёмов работ на управляемые компоненты, даже на базовом уровне, гарантирует, что каждая часть работы непосредственно способствует достижению целей заинтересованных сторон, отражая ориентацию на результат.
4. Презентер решений / Solution Presenter: результато-ориентированный бизнес-аналитик начинает развивать способность эффективно представлять решения, чтобы заинтересованные стороны могли увидеть реальное влияние предлагаемых результатов на бизнес-цели.
5. Искусство объяснения / Explanatory Excellence – Contextual Clarity level: уровень контекстуальной ясности: чёткое объяснение, адаптированное к контексту, помогает заинтересованным сторонам понять связь между активностями аналитика и ожидаемыми результатами, обеспечивая согласованность и доверие к создаваемой ценности.
Мышление или подход:
1. Взаимодействующая автономия / Collaborative Autonomy: самоорганизация в сочетании с эффективным взаимодействием с командой позволяет результато-ориентированному бизнес-аналитику работать независимо, но при этом оставаться в гармонии с командой для достижения результатов, соответствующих или превосходящих ожидания заинтересованных сторон.