Сам термин, думаю, ясно определяет, что означает эта характеристика.

Проектная вовлечённость БА также определяет его профессионализм и успешность завершения создания продукта. Если при создании продукта мы говорим про ИТ-систему или приложение, то под проектом подразумеваются процессы, правила и ресурсы, которые необходимы и используются для успешного создания продукта. И тут как раз подходит упоминание, которое я делал выше – в создание продукта вовлечена вся проектная команда. И именно люди являются ключевой составляющей любого проекта (да и вообще любого объекта на Земле – как физического, так и интеллектуального, неосязаемого). Уровень интеграции БА в проектный контекст играет также ключевую роль. Например, БА с чёткой идеологией “я создаю продукт” не сможет ничего “создать”, если он не может интегрироваться с командой.

И тут я как раз упоминаю про три критерия вовлечённости: сознательный, надёжный и ответственный исполнитель. Я понимаю и уже описывал в прошлой книге достаточно “мягких” навыков, которые ожидаются от БА и являются частью успеха работы в команде. Но сейчас я говорю именно, как бы я сказал, о критериях, а не навыках – о модели поведения РО БА, которая выражается в этих словах. Это важно как для самого БА, так и для проектной команды. Да-да, эти слова выглядят очень простыми – и они действительно таковыми являются, но… давайте каждое слово разберём в контексте проектной вовлечённости или активности.

Сознательный исполнитель

Я подразумеваю сознательность во взаимодействии с проектной командой и процессами: что каждый процесс и каждое взаимодействие разложены “по полочкам” в голове и 100% понятны для БА, и имеют связь с достижением цели создания продукта. Сознательный БА максимально эффективно вовлечён в проектные процессы – взаимодействует с участниками проекта, показывая, что понимает задачи, роли и процессы команды, и что каждое его действие, вопрос, организованный митинг – необходимый шаг для достижения проектных целей. Такой БА в любой момент знает общий статус проекта, его риски, планы, уровень влияния своих БА-активностей и артефактов – он полностью осознаёт проект.

Пример:

Проектный менеджер подходит к БА и говорит:

“Завтра нужно организовать митинг с клиентом по презентации новой функции Х и оценке, насколько изменится планирование с её включением в объём работ по проекту.”

Поведение сознательного исполнителя БА:

БА быстро в голове прокручивает текущий контекст / ситуацию на проекте и говорит:

“Давай я запланирую этот митинг через неделю, так как похожую функцию мы планировали месяц назад, и тогда у команды разработчиков были подозрения на сверхсложность. Поэтому нет смысла презентовать завтра эту функцию клиенту, так как велики риски, что мы потом не сможем её запланировать и реализовать.”

Поведение не очень сознательного БА:

БА считает, что раз менеджер попросил, то нужно организовать митинг – и делает это без лишних вопросов.

(Пример без детального контекста, просто как иллюстрация.)

Надёжный исполнитель

Кажется, что “надёжный” пересекается с “ответственный” – или даже похожи – но я вкладываю разный смысл в эти слова. Один из примеров объяснения разницы:

надёжный человек часто бывает ответственным, но ответственный – не всегда надёжен. Например, сотрудник может быть очень ответственным, но ненадёжным, если он перегружен задачами и не всегда выполняет обещания вовремя.

Надёжный – это критерий или характеристика БА (или любого человека), которая присваивается ему субъективно другим человеком – любым участником проектной команды. БА получает эту характеристику через действия, которые приводят к результату, ожидаемому командой: подготовка артефактов, организация митинга, объяснение специфики функциональности и т. д.