Бизнес-анализ от а до я: профессионализм без усилий Михаил Бахрах

Всем привет! Вот я и вернулся к продолжению и следующей книге про бизнес-анализ. В самом-самом начале этой книги хочу поделиться мыслями, не связанными с бизнес-анализом. После того как я написал первую книгу, я решил, что мне нужно немного “развеяться” или отвлечься от профессиональной деятельности в моем новом и внезапно появившемся хобби – писательстве. Меня посетила фантастически увлекательная мысль написать… художественную книгу. Я реализовал эту мысль и написал художественную книгу. Естественно, я не буду рассказывать про нее здесь – ее легко можно найти на Литрес, на моей странице писателя. Здесь же я хотел бы сравнить эти два противоположных писательских направления и показать, что на мой взгляд, написание научно-популярной литературы намного сложнее, чем художественной.

Когда ты пишешь художественную книгу, то максимально свободен в создании материала, сюжета, структуры или формата повествования. Ты как автор можешь создавать что захочешь и как захочешь – это твой мир. Всё выглядит так, как ты захочешь, и подчиняется законам и правилам, придуманным тобою же. Единственное препятствие на твоем пути, которое может появиться, – это снижение уровня писательского вдохновения, которое порождает мир книги. Вот пишу я книгу, придумываю персонажей, события, но иногда может быть такой день, что я сам чувствую, что мысли не идут в голову, и моя сюжетная линия не развивается. Я предположу, что, возможно, у профессиональных писателей такое не возникает, так как это их работа, но со мной это случалось. И как только вдохновение появлялось – процесс создания книги продолжался.

С научно-популярной же книгой самое первое ограничение, с которым сталкиваешься, – это как раз полная противоположность художественной литературе: отсутствие свободы в создании материала. И это логично, так как описание создается про определенную профессиональную деятельность и навыки. Тут фантазировать не получится и в целом некорректно, так как делишься своим личным опытом и видением про то, что есть бизнес-анализ в моем реальном и практическом мире. А чтобы описать навыки, которые я считаю важными, их нужно сначала определить, а потом понять, как описать. Достаточно много работы уходит на создание структуры и предварительный анализ глав, частей, разделов, из которых будет состоять книга. То, что в книгах называется оглавлением, в научной книге я бы назвал структурой книги. Почему? Потому что если для художественной книги можно понемногу создавать оглавление, наполняя книгу придуманными частями одной истории, то вот с описанием научной книги это не работает, так как нужно заранее понять, где, как и что будет расположено – и в правильном порядке. Какие навыки и когда будут описаны, и на каком уровне. Например, для этой второй книги, только подготовка оглавления/структуры у меня заняла две недели. Это был очень важный этап для меня – понять, какие навыки, из моего опыта, относятся к тому или иному уровню бизнес-аналитика.

Всё, что описывается в научной книге, должно быть основано на фактах, практическом опыте писателя, который также опирается на уже установленные практики в профессиональной области. В этой книге я постарался не отходить от стандартного подхода и не фантазировать – только мой личный опыт!

Теперь давайте разберём или кратко вспомним, о чём была первая книга и чем она закончилась. Книга называется “Бизнес-анализ от А до Я: гид для начинающих”. В ней я описал свой жизненный и практический путь становления как ИТ-бизнес-аналитика, какие навыки я развивал и какими активностями занимался, пока рос от начинающего до старшего бизнес-аналитика. В книге перемешаны два формата повествования. Первый – это моя карьера и развитие. Второй – это уже более “учебное” описание тех навыков, которые я считаю наиболее важными для бизнес-аналитика или старшего бизнес-аналитика. Мы коснулись как “жестких”, так и “мягких” навыков для каждого уровня. Основное внимание было уделено активностям и артефактам, связанным с требованиями – выявление требований, утверждение требований, приоритизация и так далее.

Акцент книги был сделан на:

1. познакомить нового в бизнес-анализе читателя с этим миром и работой, которую большинство бизнес-аналитиков делает;

2. поделиться с людьми, кто уже работает как бизнес-аналитик, своими личными практиками, советами и видением на те или иные навыки, исходя из моего опыта.

И текущая книга умышленно сделана как продолжение. Смысл, на мой взгляд, в том, чтобы дать читателю возможность выбрать ту книгу, которая ему больше подходит. Я думаю, тем бизнес-аналитикам, которые уже имеют серьёзный стаж, возможно, будет интересно читать только эту вторую книгу. Хотя, моё видение – я рекомендую и первую книгу всем, вне зависимости от уровня профессионального развития, – так как всегда, мне кажется, полезно перенимать/узнавать профессиональные практики других людей.

Итак, первая книга закончилась описанием опыта и профессиональных ожиданий и рекомендаций для начинающего старшего бизнес-аналитика. Так что, думаю, будет очень логично начать вторую книгу с уровня старшего бизнес-аналитика и продолжить его рост выше и выше – к следующим профессиональным уровням и навыкам. Начнём!

В книге я расскажу о трёх уровнях бизнес-аналитика. “Уровень” определяется набором профессиональных характеристик (навыков), которыми обладает БА. И сейчас я лишь кратко опишу эти уровни, а детально мы начнём их изучать и разбирать буквально через несколько страниц и на протяжении всей книги.

Важное, а также интересное пояснение: так как эта книга написана полностью на основании моего практического опыта, знаний и навыков, то я решил поделиться именно своим очень персональным видением роста БА и уровней. То есть речь пойдёт в большей степени не о существующих и общепринятых уровнях и навыках (хотя они тоже будут в определенном видоизмененном состоянии), а о другой плоскости понимания кто есть бизнес-аналитик. Большую часть из описываемых трех уровней и связанных с ними навыков вы не найдёте ни в интернете, ни в каких-либо других книгах. Они не связаны ни с какими официальными БА-методологиями, практиками, институтами.

Почему я решил использовать такой подход?

Первый фактор – я постоянно стараюсь саморазвиваться, даже когда кажется, что дальше уже некуда. Поэтому я решил создать с “нуля” описание того, как я вижу горизонты бизнес-анализа, и понять для себя, чем я или другой зрелый БА может выделяться с точки зрения профессионализма. Под “с нуля” я имею в виду, что я полностью абстрагируюсь от внешнего мира бизнес-анализа и общепринятых практик, навыков и генерирую свои внутренние ощущения и категоризации о бизнес-анализе.

Второй фактор – отсутствие единой терминологии и градации должностей/уровней бизнес-аналитика в сообществе и в мире. Что я имею в виду? В каждой компании могут существовать разные уровни для должностей, связанных с бизнес-анализом. В одной компании – один или два уровня, в другой – пять или шесть. Поэтому я подумал, что не хочу привязываться к уровням должностей и общим навыкам, связанным с ними, которые существуют, например, в компании EPAM, где я работаю. И, например, так как они связаны только с моей компанией, то для любого читателя, кто не работает в моей компании, ценность описаний может быть неполноценной, а также будет иметь достаточно неразрешённых вопросов об истоках и причинах использования. Поэтому описание независимого опыта и знаний в компания-агностик формате, на мой взгляд, будет намного интереснее и полезнее.

Третий фактор – определить и показать/поделиться экстрактом понимания бизнес-анализ квалификации. Часто грань между уровнями профессионализма может размываться, когда мы говорим про один и тот же набор официальных навыков, связанных с бизнес-анализом. И через уровни бизнес-аналитика эти навыки остаются “в списке”, но, естественно и логично, должны расти и видоизменяться с ростом общего уровня.

Например, все мы знаем навык “выявление требований”. Представим, что в какой-то компании он представлен на 4 или 5 уровнях позиций для бизнес-аналитика – и, соответственно, этот навык должен содержать различные требования. Под “экстрактом” я подразумеваю очень явные профессиональные детерминанты бизнес-аналитика. То есть интересный и специфичный навык, который присущ определённому уровню и который выглядит (или описан) уникально или аутентично, если посмотреть на остальные уровни бизнес-аналитика. Или, например, такой навык вообще представлен только на конкретном уровне и на других его нет.

Итак, какие три уровня будут представлены.

Outcome-Driven Business Analyst, или если перевести на русский – Результато-ориентированный бизнес-аналитик (РО БА). Этот уровень является как раз следующим на “лестнице” профессионального роста БА после начинающего Старшего БА, которым я закончил предыдущую книгу.

Когда я задумался над основной чертой опытного, зрелого бизнес-аналитика, то, как и всегда, я стал “прокручивать” у себя в голове свой опыт и профессиональную деятельность. И, размышляя над одной или двумя фразами, с помощью которых я бы охарактеризовал эту черту, я принял решение, что основная черта – это постоянное желание и нацеленность на создание конечного решения или результата. Естественно, любая активность БА на любом уровне, и даже когда кто-то только стал БА (первый месяц), нацелена на результат. Но главный вопрос же – а достаточно ли у БА квалификации или опыта, чтобы успешно достигать нужного конечного результата?