И последнее предисловие перед описанием уровней и навыков.

Как бизнес-аналитик, я не могу пропустить и не описать так называемую легенду или объяснение основных составляющих в структуре уровней и навыков.

Итак, из каких разделов состоит каждый из трёх уровней?

Общее описание уровня – мы его уже коснулись выше, и я, возможно, только добавлю немного дополнительных деталей.

Продуктовый горизонт и Проектная вовлечённость – я подумал, что такие критерии профессионального уровня так же существуют на разных уровнях, помимо навыков.

Продуктовый горизонт говорит о масштабе продукта, который может быть создан или за который может быть ответственен бизнес-аналитик на основании его опыта. Проектная вовлечённость показывает, исходя из названия, уровень вовлечённости и влияния бизнес-аналитика на проект и проектную команду.

Компетентность (Proficiency) – описание навыков, знаний и методов, которые человек использует для выполнения задач. Это про то, как именно задача выполняется. То есть набор конкретных БА-навыков.

Мышление (Mindset) – я уверен, что формат мышления в разных направлениях исключительно важен в работе БА. Это внутренний механизм, формирующий поведение и процесс принятия решений. Здесь я описываю навыки, связанные с нашим мышлением.

Из чего состоит описание каждого навыка или структура навыка?

Я решил выделить 5 подразделов, которые, на мой взгляд, было бы интересно узнать читателю.

Описание или определение навыка – базовая информация о навыке: в чём заключается смысл навыка, какая цель владения навыком.

Применение навыка – после того как навык описан и объяснён, я показываю на практических примерах, как навык применяется. Практические ситуации, в которых проявляется наиболее явная ценность навыка. Этот подраздел должен быть довольно интересен, так как мы все знаем, что именно в практических ситуациях любые навыки лучше всего воспринимаются.

Трудности или сложности в применении навыка – как только понятно, что есть навык и как он применяется, после этого, мне кажется, очень логично подсветить основные сложности, с которыми может столкнуться БА, в зависимости от окружающего контекста. Да – самое важное слово здесь контекст. Любые характеристики наших действий и умений, навыков – такие как, например, производительность, эффективность, ценность и так далее – все они зависят в первую очередь от слова “контекст” или от контекста, в котором выполняется действие или применяется навык. И, соответственно, сложности возникают от контекста.

Вопросы для самопроверки о владении навыком – некоторое время назад в компании, в которой я работаю, при подготовке обучающих материалов для компетенции по бизнес-анализу, я сделал основной акцент на подготовке практических воображаемых ситуаций/сценариев, где бизнес-аналитику нужно решить определённую задачу или вопрос. И такой же подход хочу применить и в книге. Полезность этого “вытекает” для меня очень логично из цепочки подразделов, которую читатель уже изучит: сначала читатель изучит описание навыка, потом поймёт, как он применяется, затем разберётся со сложностями применения – и вот теперь останется только пройти практическую тренировку: “А как бы ты решил определённую ситуацию, в которой без этого навыка не обойтись?” Своего рода домашнее задание.

Иногда у меня спрашивают: “Но ведь проверяющего – преподавателя нет, чтобы узнать правильный ответ?” Я отвечаю, что смысл не в нахождении правильного ответа – их может быть несколько или даже десятки, так как каждый человек индивидуален, и решение будет индивидуальное. Смысл в том, чтобы попробовать структурировано, логично и эффективно решить задачу/вопрос – и интуитивно спросить себя: “Правильно ли я решил задачу?” Без самообмана, а именно как испытание для самого себя. Если решил правильно, на твой взгляд, и нет ни капли сомнений – можно предположить, ты владеешь нужным навыком в определённой мере.