Слов на страницах брошюры было совсем немного, зато имелось множество забавных рисованных изображений самолетов. Был там и главный герой – симпатичный, даже милый самолетик, который представлял собой SAS. Поначалу он улыбался, затем, проходя через различные трудности, морщился и даже закрывал глаза своими крыльями, когда входил в пике. Были и другие самолеты, олицетворяющие конкурентов SAS, таких как Delta и Lufthansa. Герой Delta был крутой с виду самолет в ковбойской шляпе, курящий большую сигару, а у героя Lufthansa там, где должны были быть глаза, имелись часовые циферблаты, что, видимо, должно было обозначать его фанатическую пунктуальность (которой как раз главному герою, к его стыду, и недоставало). Но в конце концов SAS одерживал победу. На одном из последних были нарисованы две пары рук, поддерживающих одна другую, а для контраста – еще одна пара рук, указывающих друг на друга. Текст гласил: «Клиенту все равно, кто виноват. Мы должны работать вместе!»

Как сам Карлзон позже вспоминал: «Многие люди думали, что «Маленькая красная книга» слишком простовата для интеллигентных и высокообразованных сотрудников SAS… Простовата или нет, но в действительности «Маленькая красная книга» оказалась эффективнейшим коммуникативным инструментом»76.

Визуально-аудиальный сторителлинг

Визуально-аудиальный сторителлинг – это передача информации визуальными средствами под музыкальное сопровождение (например, танец, балет). О смысле таких историй можно догадаться или не догадаться без подсказки. Для однозначного толкования визуально-аудиального сторителлинга обычно используются титры или либретто – вербальное описание происходящего в данной музыкальной истории (в таком случае сторителлинг становится визуально-вербально-аудиальным).

Визуально-вербально-аудиальный сторителлинг

Визуально- вербально-аудиальный сторителлинг включает в себя визуальные, вербальные и аудиальные средства выражения. Например, в T Brand Studio вели трансмедийное повествование в воскресном издании Voyages: «Во всем печатном журнале представлены только фотографии, сделанные со всего мира. Но вместо того, чтобы читать вспомогательные статьи, читателям было предложено посетить специальную веб-страницу с номерами, соответствующими каждой картинке в печатном журнале, и прослушать саундтрек к картинке»77.

Чаще всего визуально-вербально-аудиальный сторителлинг используется в музыкальным постановках (спектаклях, мюзиклах, операх), а также в музыкальных клипах (например, песни-истории в видеоклипе Леонида Утесова «Пароход», группы «Ноль» «Человек и кошка», Eminem «Stan» и т.д.).

Современные инструменты визуального сторителлинга

Развитие сторителлинга, как такового, и современных компьютерных технологий привело к изменениям в подходах, используемых в подготовке визуальных историй. Так, стали весьма популярны визуализирующие, упрощающие сложный контент техники рисования от руки. Прежде всего, это скрайбинг (от англ. scribe – «штриховать, размечать») и скетчноутинг (от англ. sketchnoting – «визуальные/графические зарисовки»). Скрайбинг рисуется в большом размере (например, на доске), скетчноутинг – в небольшом (обычно, в формате рабочей тетради) без детализации элементов и их тщательной прорисовки. Часто эти техники используют для перевода только что услышанного в визуальный вид. Скрайбинг обычно применяют в небольших помещениях, объясняя аудитории материал наглядно, визуализируя смысл с помощью кратких тезисов и простых рисунков. Скетчноутингом больше пользуются для себя или для будущей работы.

Также все чаще в сторителлинге применяется майндмэппинг (от анлийского Mind map – интеллект-карта, ассоциативная карта, карта мыслей, схема мышления) – графический способ изображения информации в процессе мышления в удобной для человеческого восприятия форме – в виде логических и ассоциативных схем.