Авторитетным теоретиком и практиком организации массового производства в начале ХХ в. выступил Генри Форд (1863–1947), успешно реализовавший идеи Ф. Тейлора о возможности рационализации даже простых форм труда и его условий, рабочих мест и инструмента. Один из зачинателей конвейерной системы производства, Г. Форд в своих концепциях и практических действиях пошел дальше масштабов одного предприятия – к организации системы взаимодействия предприятий, банка рабочих вакансий, банка требуемых профессий. Он организовывал систему профессиональной подготовки, активно менял условия жизни рабочих, строил школы, больницы [180].

Анри Файоль (1840–1925) во Франции, Линдалл Урвик (1891–1983) в Англии (в 1963 он переехал в Австралию) развивали теорию управления организацией, выступая одновременно в роли успешных практиков, консультантов, теоретиков [124, 286].

Упрощенное понимание личности и мотивации человека к труду в классической школе управления приводит к становлению школы человеческих отношений. В период с 1924 по 1929 г. в ходе исследований на заводе Г. Xоторна близ Чикаго компании «Вестерн электрик» Э. Мэйо и Ф. Ротлисбергер выделили важную роль социально-психологических факторов в деятельности рабочих. Новые идеи управления персоналом (организация межличностных отношений между рабочими, рабочими и администрацией, распределения функций управления, факторов мотивации) получают дальнейшее развитие в работах М. Фоллет, Д. Макгрегора, А. Маслоу, Ф. Герцбергера и других ученых.

Некоторая неудовлетворенность делового мира во многом декларативными гуманистическими принципами и позицией представителей «школы человеческих отношений», еще не получившими системно обоснованных и убедительных для промышленников аргументов, приводит к становлению в 1950-х гг. эмпирической школы. Ее классики – П. Дракер, Р. Девис, Э. Дейл – предложили систематизировать опыт лучших управленцев, объединить лучшее из классической теории и «школы человеческих отношений» и на основе этой интеграции обучать менеджеров. Нередко совмещая роли ученого, консультанта, руководителя, обобщая практический опыт и подвергая его научному анализу, они внесли заметный вклад в теорию и практику управления.

В 1950-1960-х гг. под влиянием идей теории систем и методов структурно-функционального анализа формируется и другое направление – «школа социальных систем». Ее крупнейшие представители – Ч. Бернар, Г. Саймон, Ф. Селзник и др. – рассматривают организацию как систему с такими компонентами, как «индивид», «формальная структура», «неформальная структура», «статусы», «роли», «физическое и социальное окружение». Организация рассматривается ими как сотрудничающая коалиция, жизнеспособная в той степени, в какой она обеспечивает удовлетворение от процесса труда ее субъектов, необходимое для продолжения их вклада в производственный процесс.

В 1960-1970-х гг. оформляется преобладающий в настоящее время ситуационный подход. Его лидеры – Р. Моккер, Дж. Вудсворд, Д. Ломбард и др. – развивали идеи о роли ситуационных, вероятностных факторов в управлении. Они утверждали: нет единственно правильного способа управления организацией и производственными процессами; лучший способ – тот, который применяется быстро и своевременно; накопленные в науке управления знания относительны; изучение конкретных ситуаций и организаций позволяет выделять их типы и определять границы приложения научных знаний; совокупность внешних и внутренних обстоятельств определяет тип группового поведения; стиль руководства должен изменяться сообразно обстоятельствам.