Реактивные люди управляют своей жизнью с пассажирского сиденья, постоянно критикуя водителя.
Когда окружающая среда определяет состояние, реактивный человек бессознательно занимает роль подчиненного и дает людям и обстоятельствам управлять его настроением и поступками. В попытке противостоять этому он неустанно защищается, чтобы не чувствовать себя униженным. Его эго интерпретирует любое несогласие как нападение или оскорбление. Его эмоциональность не позволяет осознать свое поведение. Он часто говорит: «Я не понимаю, как тот человек не видит того, что делает! Но я себя в обиду не дам!»
В глубине души реактивный человек думает, что весь мир против него.
Но как сказал Махатма Ганди: «Никто не может мне навредить без моего согласия».
Спросите себя
Определите, что провоцирует вашу реактивность, опишите ситуацию. Запишите ответы на вопросы ниже:
• Какие события глубоко расстраивают меня?
• Какие взгляды людей приводят меня в ярость?
• При каких обстоятельствах собеседник действует мне на нервы?
• В каких ситуациях я предпочитаю промолчать или «сбежать»?
• Что я чувствую, когда начинаю закипать?
• Какие люди выводят меня из себя?
• В какой момент я начинаю избегать разговора на определенную тему?
• Какая позиция моего партнера вызывает у меня гнев?
• Какую цену я заплатил в жизни за свою реактивность?
• Проанализировав вышеперечисленные вопросы, что я узнал?
• Кто вел себя так же в моем доме: папа или мама?
• Что я обещаю изменить в себе, чтобы лучше контролировать свои реакции?
Если вы проактивны
Проактивные люди, напротив, более уравновешены и умеют выбирать поведение. Столкнувшись с трудной ситуацией, они берут на себя ответственность за ее решение. Они много думают, анализируют и задают себе следующие вопросы:
• Что происходит?
• Почему собеседник так реагирует?
• Что я сделал не так?
• Чего я не сделал?
• Что ему не понравилось?
Когда в диалоге возникает проблема, они задают вопросы типа:
• Я вижу, что вас что-то беспокоит, мы можем поговорить об этом?
• Я вижу, что не убедил вас, может быть, что-то в моем предложении вас не устраивает?
• Что именно заставляет вас сомневаться?
• Почему ты раздражаешься, когда мы обсуждаем этот вопрос, может, поговорим об этом?
Проактивные личности ищут проблему не в другом человеке, а в самой ситуации и поэтому задают следующие вопросы:
• Что мне нужно немедленно изменить в этом разговоре?
• Что мне нужно изменить на этой встрече, чтобы люди реагировали иначе?
• Что мне нужно сделать, чтобы собеседник раскрылся?
• Как мне вести себя в этой ситуации с ребенком?
Реактивная личность поступила бы наоборот, сказав: «Он глупый или притворяется? Какой же он дурак!»
Проактивность – это способность брать инициативу, а не просто оценивать. Это решимость разобраться с проблемой, найти выход или помочь другому, а не ждать, пока ситуация сама потечет в нужное русло. Это свобода принимать решения и контролировать свою жизнь, а не надеяться, что обстановка или действия другого индивида изменят порядок вещей.
Известный австрийский невролог и психиатр Виктор Франкл (кстати, он же ввел в оборот термин «проактивность», о котором идет речь в этой главе) в своей выдающейся книге «Человек в поисках смысла» рассказывает о мучительном пребывании в нацистском концлагере, где он потерял родителей и сестру. В тех экстремальных условиях он наблюдал за поведением заключенных и сделал вывод, что: «У человека можно отнять все, кроме одного – его последней свободы: выбрать свое отношение к любым данным обстоятельствам, выбрать свой собственный путь»[9]. В книге он утверждает, что это право есть и в концлагере, и в самых ужасных испытаниях, которым можно подвергнуться. Даже решение умереть, чтобы избежать боли, могло быть выбором.