В ходе этих поисков дядя встретил еще двух итальянских заключенных, озабоченных теми же мыслями. Они месяцами собирали информацию и в конце концов решились бежать. Раздобыли кусачки, чтобы перерезать колючую проволоку. Засекли время обхода часовых и выбрались. Как только они побежали по темному полю, завыли сирены и зажглись прожекторы, загрохотали пулеметы, но беглецам удалось скрыться в лесу. Этот опыт дяди Виторио научил меня тому, что, когда ум переключается с проблемы на решение, правильные вопросы могут спасти вашу жизнь и навсегда изменить судьбу.

Виторио не задал бы столько вопросов, если бы вместо боли не выбрал надежду освободиться. Поэтому я также убежден, что сомнение позволяет нам изменить взгляд на вещи, даже если трудности остаются. Реальность, в которой Виторио жил в концлагере, осталась прежней, но поменялся взгляд на нее, и сознание перестроилось. Я надеюсь, что и вы измените свое с помощью книги и метода, который я вам предложу.

Вы научитесь преодолевать сложности, сосредоточившись на решениях. Наше отношение к реальности меняется, когда мы фокусируемся на счастье, а не на боли. Помните, проблема заключается прежде всего в том, как вы к ней подходите, а вопросы – это тот самый ресурс, который способен навсегда изменить ход вашей жизни.

Советы

• Если вы мало обсуждаете и уточняете, определите, почему так происходит: возможно, это часть вашего характера, или у вас есть ограничивающие убеждения на этот счет, или вы не владеете методикой.

• Чтобы научиться формулировать умные вопросы, потренируйтесь на семье и друзьях.

• Проанализируйте, вы склонны спрашивать или навязывать свое мнение. Спросите, что думают ваши друзья.

• Поразмышляйте о вашей карьере, о чем вы никогда себя не спрашивали, а следовало бы на этом этапе жизни. Обсудите с другом или любимым человеком.

• Подумайте, о чем вы никогда не спрашивали партнера и детей, но считаете, что следует спросить.

• Определите, понимает ли собеседник, что вы его расспрашиваете, или вы умеете делать это незаметно.

Задание

• Попробуйте в течение 10 минут задавать вопросы, чтобы найти решение задачи. Не отвечайте, только спрашивайте.

• В течение недели говорите со своими детьми только через вопросы, а не утверждения или приказы. Понаблюдайте за реакцией.

• В будущих разговорах с клиентами записывайте вопросы, которые вы сформулировали лучше всего, чтобы потом применить их снова.

• Если вы журналист, тренируйте вышеуказанные техники, и вы повысите уровень интервью.

• Если вы политик или переговорщик, научитесь прощупывать собеседника с помощью вопросов, и вам будет легче находить решения сложных задач.

• Если вы предприниматель, проанализируйте, насколько хорошо вы умеете получать информацию, чтобы определить стратегию для бизнеса.

В ЭТОЙ ГЛАВЕ ВЫ:

• Изучите влияние реактивного поведения на диалог.

• Рассмотрите, как действуют проактивные люди и каких результатов они добиваются в переговорах и в жизни.

• Снизите свою реактивность в разговорах с детьми, партнером, коллективом или клиентами.

• Определите, что провоцирует вашу реактивность к другим и к каким последствиям она приводит.

• Оцените себя как интервьюера.

• Узнаете, почему реактивные личности проигрывают, а проактивные выигрывают.

Ваш характер влияет на то, как строите диалог, поэтому нужно разобраться, какой стиль интервью вам подходит.

Ученые, изучающие человеческое поведение, считают, что в нас заложены древние, первобытные механизмы, отвечающие базовому инстинкту выживания. Они утверждают, что за это ответственна область, названная рептильным мозгом