Я советую вам внимательно прочитать эту замечательную книгу, которая уже стала эталоном современной психологии. Вы наверняка многое узнаете о себе. Франкла считают предшественником логотерапии – терапевтической модели, помогающей найти смысл жизни.
Мы все обладаем природным даром выбирать свое поведение. Свобода – это атрибут, который позволяет нам решать, что делать, а что нет, не испытывая при этом чувства вины. Мы берем на себя ответственность действовать самостоятельно. Это право, данное нам человеческой природой.
Поставьте на первое место свободу выбирать как действовать в любых, даже самых тяжелых, условиях. Воплощайте инициативу в жизнь. В этом и заключается истинная цель хорошей коммуникации. Мы можем сказать, что и как хотим сделать, но всегда должны отвечать за свои поступки. Произойти может все что угодно, но ваше поведение по отношению к другим только в ваших руках. Даже разозлиться – это выбор, и в нем нет ничего плохого.
Виктор Франкл был убежден, что человек скорее продукт собственных поступков, чем внешних факторов. Он утверждал, что когда индивид отказывается от права решать, он уступает власть другому или обстоятельствам. Он позволяет вещам овладевать им и управлять. Франкл твердо верил: если не поступать так, как думаешь, то в итоге будешь думать так, как поступаешь; ты становишься кем угодно, только не тем, кем мечтал, становишься тем, что тебя окружает, а не тем, кем хочешь быть. Это крайне важно иметь в виду, если вы хотите профессионально вести деловые беседы и поддерживать коммуникацию на высоком, зрелом уровне.
Если не поступать так, как думаешь, то в итоге будешь думать так, как поступаешь.
Спросите себя
• Могу ли я реагировать спокойно, когда оппонент ведет себя агрессивно?
• Раздражает ли меня реактивное поведение других, или я сохраняю самообладание?
• Могу ли я в кризисной ситуации принимать решение, не теряя контроль над собой?
• Могу ли я сохранять спокойствие даже в конфликтных ситуациях?
• Считаю ли я себя человеком, способным рассмотреть чужие интересы?
• Беру ли я на себя ответственность за совершенные ошибки?
• Считаю ли я себя проактивным человеком?
• Что я замечаю, когда задаю себе вышеперечисленные вопросы?
• Какие свои взгляды я обещаю изменить с сегодняшнего дня?
Если вы не решаете проблему, значит вы и есть проблема
Интервьюеры с реактивным типом личности часто оценивают свои беседы так, как будто не являются их частью. То есть, когда что-то идет не по плану, они склонны критиковать других:
• Мои сотрудники не понимают, что я говорю.
• Мой собеседник упрямится и не хочет брать на себя никаких обязательств.
• Клиент не хочет вникать в суть.
• Мой собеседник не в духе.
• Если бы он проявил больше интереса, получилось бы лучше.
• Он агрессивный, глупый и упрямый.