Такой подход к жизни, конечно, более развит в Америке, но и в России отдельные люди тоже иногда так о себе думают. И понятно, что изменить мировоззренческие вещи много сложнее, потому что они формируются еще на уровне детского сада, родительского воспитания… Понятно, что компания уже не может радикально изменить мировоззренческие (психоаналитические, психологические) особенности сотрудников, она может совершить лишь некоторую косметическую правку – «припудрить» сознание сотрудника.

Но проактивная компания (намечающая и контролирующая свое развитие и уверенная в своих силах) состоит из проактивных подсистем – сотрудников. Соответственно, в этих компаниях начинают концентрироваться люди, которые более уверены в своих силах, не пытаются списать на окружающих свои ошибки (это называется в психологии «внутренний локус контроля») – и пытаются самостоятельно программировать свою жизнь или сценарий. То есть есть еще такой важный пласт – мировоззренческий, психологический. И я наблюдал у ряда клиентов, что у них уже появляются «проростки» личной матрицы целей. Я видел у одного владельца компании личную матрицу, где 60 % – личных целей, а 40 % – компании.

Большинство компаний российских принадлежат конкретному человеку (конкретным людям) и являются лишь частью их жизни. У того владельца в компании было 1000 сотрудников. Для того, чтобы понять, какие цели компания ставит на ближайший период, владельцу компании нужно понять, а чего он сам хочет от жизни. Все это оцифровать и определить, какую часть его жизни займет компания. Исходя из этого, уже выстроить цельную компанию, а дальше уже цели разделить по подразделениям, по сотрудникам и т. д.

GOAL-технология – это подход кибернетический. Есть серьезные наработки, которые позволяют на базе коэффициентов результативности ввести четкую однозначную математическую систему постановки и контроля достижения целей. Три измерения производственного поведения позволяют измерять, в том числе, результативность бухгалтеров, секретарей, HR-менеджеров, маркетологов, юристов и других «туманных по умолчанию» областей. И семена GOAL-технологии мы в свое время разбросали, и теперь многие из них взошли в виде успешных внедрений.

Сама технология уже последние два-три года существенно не изменяется, и большинство людей, которые с ней знакомятся (по крайней мере в рамках пятидневного проекта GOAL-Школы), понимают, насколько это комплексная и тщательно проработанная система. Единственная проблема – что у кого-то получается внедрить, а у кого-то не получается. Вероятность внедрения у нас за последние 3–5 лет повысилась с 20 % до 60–80 %. Для стран Восточной Европы и СНГ это хороший показатель…

И, к сожалению, бизнес не всегда устраивается с чистого листа. К сожалению, в компании уже много сотрудников. Они разные, они думают, что руководители не правы (хотя это противоречит диску 5 моего курса «Целевое управление»), они думают, что можно оправдаться, сослаться на непреодолимые препятствия и т. д. И внедрение целевого управления – это как капитальный ремонт в квартире с жильцами. Достаточно сложно делать капитальный ремонт в квартире, не выселяя жильцов. Но кому-то удалось, не увольняя персонал, переориентироваться мягко, трезво, вдумчиво, кому-то не удалось – он слишком агрессивно перетаскивал мебель, все жильцы возмутились, и пришлось все поставить на свои места и оставить как есть. Тем более интересно познакомиться с опытом успешных внедрений. Потому что редко так бывает, когда какие-то очень теоретические, очень идеальные модели доходят до реальных внедрений, до реальных людей, до реальных компаний. Таким образом, GOAL-технология – это слон. Это как раз концепция, которая позволяет объединить наработки в области целевого управления, процессного управления, управления проектами, BSC, PM, МВО… Иными словами, есть фундамент, основа – GOAL-технология, которая позволяет интегрировать различные методики в единое целое управленческое здание. И даже 6 шляп творческого мышления Боно тоже можно интегрировать.