Эти акты и называют в психологии собственно действиями – единицами деятельности. Действие – это процесс, который направлен на достижение некоторой цели, определенного полезного результата, но сам по себе не ведет к удовлетворению потребности. Таким образом, из групповой природы трудового процесса рождается действие.

Возникновение языка. Из коллективной природы (в данном случае понятия «коллектив» и «группа» являются синонимичными) вытекает еще одно обстоятельство. Ведь для того, чтобы координировать усилия отдельных индивидуумов между собой в конкретной ситуации и за ее пределами, когда один подготавливает возможные трудовые действия другого, должен появиться некоторый аппарат, механизм координации, и он возникает – это язык. Иными словами, необходимость возникновения языка обусловлена надындивидуальной природой трудового процесса.

В чем же основное отличие языка человека от процессов коммуникации у животных? Оно заключается, как минимум, в следующем: язык начинает формироваться, функционировать, усложняться как надындивидуальное образование. Это означает, что язык развивается как некоторая форма фиксации ранее накопленного опыта и передается от одного поколения к другому, он не существует у отдельного человека от рождения. Если акты коммуникации у животных главным образом основываются на системе готовых от рождения движений, то у человека возникает качественно новая форма коммуникации. Это качественное различие заключается в наличии у данной формы коммуникации иной логики развития и иного происхождения.

Чрезвычайно важной является еще одна специфическая особенность речевой коммуникации человека по сравнению с коммуникацией у животных. В свое время о ней очень точно высказался отечественный зоопсихолог В.А. Вагнер: «Коммуникация у животных односторонняя, а коммуникация у человека двухсторонняя». Смысл этой формулы можно объяснить так: вожак стаи птиц объективно предупреждает об опасности, но у него нет намерения это сделать, он делает это непроизвольно. Здесь объективно выразительное движение выполняет функцию сигналов: крик вожака и хлопанье его крыльев является для других особей сигналом тревоги. Эта форма общения иногда называется «заражением»: один индивидуум как бы «заражает» своим настроением другого. Каким образом? Через выразительные средства, точнее – через сигнальную значимость этих движений.

Когда говорят, что речевая коммуникация у человека носит двусторонний характер, то имеется в виду следующее: человек, передавая речевое сообщение другому, не только объективно ориентирует его, но и ставит перед собой цель сделать это. Например, эту лекцию нельзя рассматривать просто как набор выразительных движений, я ставлю перед собой сознательную цель дать вам некоторые знания по психологии, а также донести до вас свое отношение к этим знаниям (понятно, что никто не может безлично передавать знания). Вот что имеется в виду, когда говорят о двусторонности коммуникации.

Таким образом, целенаправленность, намеренность есть характеристика не только человеческого отношения к вещественному миру, но и человеческих форм коммуникации. Процессы коммуникации начинают включать в себя постановку сознательной цели передать определенное сообщение. То же самое происходит и в совместном труде: логика труда необходимо требует объединения различных людей, но затем это объединение также все более осуществляется на основе осознания, на основе осмысленного включения себя в различные группы. Особенно это развито, конечно, у современного человека. Например, вы попали в группу студентов-психологов, и, надеюсь, не помимо ваших сознательных намерений.