Рассмотрим несколько видов критики и наиболее продуктивных реакций на каждый из них.

1. Критика далекая от сути инцидента или вовсе не имеющая его в основании – несправедливая критика. Проявляется в виде оскорблений, либо обезличенных форм недовольства, обобщении всего плохого, вне связи с человеком, в адрес которого высказывается критика. Здесь важно осознавать, что человек, применяющий данный вид критики, пребывает в состоянии сильных негативных эмоций. Поэтому все высказывания происходят на повышенных тонах, резкой интонации, невербальная реакция также неосмысленна и не рациональна.

Конец ознакомительного фрагмента.