Описанный ниже процесс спокойного реагирования на критику используется приверженцами НЛП, и оказывается эффективным в том случае, когда вы хотите, чтобы критика не затрагивала вас эмоционально и у вас была возможность спокойно выделить содержащуюся в ней полезную обратную связь. Этот процесс может оказаться конструктивным и в том случае, когда вы только предполагаете, что кто-то другой может критиковать вас.

Упражнение «Спокойная реакция на критику» (перепрограммирование)

1. Критика. Начните с того, что вспомните недавний случай, когда вы болезненно реагировали на критику, и вам не понравилась собственная реакция. Чтобы легче освоить данный прием, выберите случай, когда критика была не слишком серьезной. Вернитесь мысленно в тот момент, который непосредственно предшествовал возникновению проблемной ситуации. Предчувствовали ли вы, что со стороны кого-либо может поступить критика в ваш адрес? Можно ли было избежать критики?

2. Позиция наблюдателя. Представьте себя перед тем, как прозвучали критические замечания вашего собеседника, и как только этот «другой вы» осознаете, что прозвучала критика, понаблюдайте за тем, как «другой вы» входит в состояние внешнего наблюдения – диссоциативности. Когда «другой вы» начинает воспринимать критику, вы можете представить себе, как он выходит из своего тела или выстраивает вокруг себя воображаемую защиту в виде толстого прозрачного щита из оргстекла, чтобы чувствовать себя защищенным. Может также оказаться весьма полезным представлять себе, как звучащие слова критики пропечатываются на поверхности воздушного шарика из мультфильма. Важно отстраниться, чтобы пронаблюдать за всеми реакциями и умением воспринимать поступающую информацию.

3. Фильм, содержащий критику. Посмотрите, как «другой вы» просматривает подробный фильм, в котором отражается основное содержание услышанной им критики, чтобы понять ее суть. Если «другой вы» получил слишком мало информации, чтобы ясно представить ее в фильме, пусть он попросит критика сообщить дополнительную информацию, чтобы полностью понять, о чем тот говорит. Какие фразы вы бы стали использовать, чтобы получить дополнительную информацию? Что помешало вам задать эти вопросы тогда? Подумайте, как напомнить себе в будущем о возможности задать вопросы критикующему, если суть его высказывания осталась вам не до конца понятной.

4. Фильм о ваших переживаниях. Теперь, когда «другой вы» уточнил для себя точку зрения критика на ситуацию, поскольку он получил соответствующую информацию, посмотрите, как «другой вы» создает фильм о том, что, по вашему мнению, происходило в той же самой ситуации, и затем сравнивает свой фильм с представлениями критика. Необходимо сравнить ваши первые впечатления и реакцию на критику с той, которой намеревался добиться критикующий.

5. Сравните эти два фильма. Совпадают ли эти два фильма? Они могут совпадать полностью или частично либо совершенно не совпадать. В конце концов, это две различные позиции восприятия. Если они не совпадают, пусть «другой вы» задаст вопросы критику, чтобы получить дополнительную информацию. Ведь «другому вам» необходимо понять суть услышанной критики. Если разница велика, то подумайте о том, как можно изменить это. Задавать уточняющие вопросы? Менее эмоционально реагировать, чтобы не исказить своего восприятия слов критикующего? Что еще может вам помочь в объективности восприятия критического высказывания?

6. Выберите способ реагирования. Пусть «другой вы» выберет подходящую реакцию, основываясь на результатах сравнения, которые он произвел. Существует множество различных способов реагирования, зависящих от обстоятельств и степени совпадения этих двух фильмов. Он может сказать: «Я хотел лишь сообщить вам о том, что меня задевает». А может отреагировать и так: «Вероятно, я мог бы сделать это по-другому». Продумайте стратегию реагирования вплоть до конструирования фраз, которые помогут вам в обстоятельствах критики.