Узкий специалист, работающий в департаменте – это тот, кто оформляет. Данный сотрудник является профи в определенной области, для того, чтобы успешно выполнять свои функции, он должен иметь определенные знания. Его значимость не так велика, т.к. специалистов в области оформления не так уж мало, всегда можно найти замену плохому работнику, тем более что на нем не замыкаются никакие связи, и о его уходе вряд ли узнает внешнее окружение компании.

На нижней ступени находится организатор, т.к. его работа не требует каких-либо особенных знаний, главное – развитые организаторские способности, умение помочь в нужную минуту каждому сотруднику, быстро реагировать на изменившуюся ситуацию и поддерживать работу коллектива в целом. Несмотря на то что организатор – нижняя ступень, от него порой зависит очень многое. Хорошими организаторами тоже не стоит разбрасываться.

Обратимся теперь к тому, как собрать творческий коллектив PR-службы, команду специалистов. Сегодня это сделать не так-то легко. Очень многие специалисты, которые находятся в поиске рабочего места, считают, что работа в PR-службе – прекрасная возможность ничего не делать и каждый месяц получать хорошую зарплату, а потому в такую службу очень часто пытаются пристроить по знакомству бестолковых родственников или приятелей.

Кроме того, среди обывателей бытует мнение, что специалисты PR-щики только и делают, что пытаются решить вопрос о том, куда бы потратить огромные деньги, которые выделяет на их отдел руководство. Поэтому настоящий PR-специалист – находка для руководителя даже сегодня.

В отборе сотрудника всегда действует несколько критериев. Первый из них – образование. В последнее время этот критерий – самый зыбкий, т.к. диплом всегда можно приобрести в метро. Можно, конечно, и отучиться положенные 5 лет в лучшем вузе страны, исправно платя «взносы» за каждый экзамен. Поэтому любой диплом любого вуза и любого цвета – не показатель. Главное сегодня – практический опыт и знания. Ведь даже если выпускник и учился исправно в университете на отделении «Связи с общественностью», где гарантии того, что он в них разбирается. Ведь почти все преподаватели, читающие различные курсы в сфере public relations, никогда не сталкивались с практической PR-деятельностью. Поэтому основная масса знаний, втиснутых в голову бедных студентов, вообще остается не примененной в этой жизни. И опираться при отборе можно только на опыт, а если такового не имеется, на обучаемость, на характер соискателя и т.д.

В любом случае, кроме образования у PR-специалиста должно быть призвание к работе, PR – это всегда искусство, а в искусстве без определенного таланта никуда. Сделать из обычного обывателя PR-специалиста просто невозможно, для того чтобы работать в PR– службе у него должен быть особый склад ума.

Можно говорить и о том, что PR-специалист может вообще не иметь специального образования, и, тем не менее, на его работу отсутствие университетских знаний никак не повлияет. Таким образом, необходимо искать в PR-отдел не «академиков», а «ремесленников».

Но критерии оценки таких ремесленников все равно должны быть.

Во-первых, у претендента на должность должно быть развитое образное мышление. Существует такой термин, как «понимание бренда», и для PR-специалиста «имидж» и «бренд» так же реальны, как и сидящий перед ним человек. Какому-то другому специалисту не так-то просто наглядно представить себе процесс «коррекции имиджа», но PR-специалист воспринимает все просто, для него такие моменты очевидны. Простой пример: вы видите на улице двух ссорящихся людей, при этом их состояние и внешний вид практически напрямую говорят окружающим о том, что лучше к ним не приближаться, иначе «будет хуже». Профессионал в области PR видит имидж вашей компании так же, как вы видите этих людей, и может сделать столь же верные выводы, даже не вникая глубоко в ее внутренние проблемы и особенности.