Варианты ответа:
• Оценка сотрудника
• Оценка территориальной команды
• Управление профессионализмом сотрудника
• Управление профессионализмом территориальной команды
• Управление мотивацией сотрудника
• Управление мотивацией территориальной команды
• Управление системой отчетности CRM
18. Какова основная цель полевого коучинга в работе с такими категориями сотрудников, как ВДОХНОВЛЕННЫЙ НОВИЧОК и РАЗОЧАРОВАННЫЙ ДИЛЛЕТАНТ?
Варианты ответа:
• Повышение мотивации
• Повышение профессиональных навыков
• Удержание мотивации
• Удержание профессиональных навыков
19. Какова основная цель полевого коучинга в работе с такими категориями сотрудников, как УСТАЛЫЙ МАСТЕР и ОТЛИЧНЫЙ ПРОФЕССИОНАЛ?
Варианты ответа:
• Повышение мотивации
• Повышение профессиональных навыков
• Удержание мотивации
• Удержание профессиональных навыков
20. Что означает фраза «продать» торговому представителю необходимость развития какого-либо навыка?
Варианты ответа:
• Показать профессиональные и личные риски от слабого развития навыка
• Показать профессиональные и личные преимущества от развития навыка
• Показать профессиональные и личные выгоды от развития навыка
• Показать вариант административного наказания за слабый навык
«КЛЮЧИ» ДЛЯ ПРОВЕРКИ ПРАВИЛЬНОСТИ ОТВЕТОВ*:
*В ходе проверки правильности Ваших ответов призываю Вас быть максимально объективным. Для этого обращаю внимание, что здесь и далее в данном курсе:
• правильные ответы в «ключах» выделены жирным шрифтом;
• количество вариантов для выбора правильного ответа ограничено, поэтому большее или меньшее количество выбранных Вами вариантов для ответа на конкретный вопрос следует трактовать как ошибку/неточность в ответе на данный вопрос;
• в случае, если правильный ответ (=100%) состоит из нескольких вариантов ответа, каждый правильный вариант ответа содержит свой процент «правильности», что позволяет Вам понять степень (=%) Вашей эффективности в ответе на вопрос;
• В случае большого количества несовпадений с приведенными вариантами ответа, рекомендую Вам повторно изучить Главу №1.
1. Какой процент (от общего рабочего времени) проводит в поле на двойных визитах менеджер – лидер при наличии территориальной команды?
Варианты ответа (не более двух вариантов ответа):
• 20%
• 30%
• 40%
• 50% (=40% правильного ответа)
• 60% (=60% правильного ответа)
• 70%
• 80%
2. Какова оптимальная частота двойных развивающих МП визитов для менеджера – лидера (не более двух вариантов ответа)?
Варианты ответа (не более двух вариантов ответа):
• раз в 5—6 мес.
• Раз в 4 мес.
• Раз в 3 мес.
• Раз в 2 мес. = 30%
• Раз в 1,5 месяц = 70%
• Раз в мес. – 80%
• Раз в 3 недели = 60%
• Раз в 2 недели = 30%
• Раз в неделю=10%
3. Что обеспечивает СИСТЕМНЫЙ характер работы РМ при реализации коучинга (несколько вариантов правильного ответа)?
Варианты ответа (не более 3-х вариантов ответа):
• Связь с заработной платой
• Связь с карьерным ростом =30%
• Связь с бонусом – 25%;
• Связь с динамикой развития профессиональных навыков/компетенций – 15%
• Связь с ежегодной аттестацией – 30%
4. Укажите основные элементы механизма (=шестеренки) совместных двойных визитов регионального менеджера с представителем компании и основных процедур в компании, повышающего эффективность полевого коучинга компании:
Варианты ответа:
• Оценка навыка по итогам двойного визита=15%
• Привязка навыка к компетенции=15%;
• Ежегодная аттестация=15%;
• Бонусная программа=15%;
• Программа карьерного роста=15%
• Наставничество в территориальной команде=15%
5. Что такое ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОМПТЕНЦИЯ сотрудника?
Варианты ответа (не более 3-х вариантов ответа):