• Наставничество в территориальной команде
5. Что такое ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОМПТЕНЦИЯ сотрудника?
Варианты ответа:
• Это группа разных навыков
• Это группа однородных навыков
• Это группа разных техник/приемов
• Это группа однородных техник/приемов
• Это функциональная обязанность
• Это умение продавать
6. Выберите названия профессиональных компетенции представителя компании:
Варианты ответа:
• Совершать продажи
• Задавать вопросы
• Активное слушание
• Ориентированность на клиента
• Преодолевать возражения клиента
• Нацеленность на результат
7. Что такое ФОКУСНЫЙ навык для торгового представителя компании?
Варианты ответа:
• Один из навыков, образующих компетенцию торгового представителя;
• Важный/ключевой навык компетенции торгового представителя
• Приоритетный для отработки навык
• Навык, требующий отработки в ближайшее время
• Навык, требующий развития
8. Выберите краткосрочную потребность торгового представителя компании:
Варианты ответа:
• Карьерный рост;
• Бонус /денежная премия
• Прохождение испытательного срока
• Авторитет/лидерство в команде
• Саморазвитие
9. Выберите долгосрочную потребность торгового представителя компании:
Варианты ответа:
• Карьерный рост;
• Бонус /денежная премия
• Прохождение испытательного срока
• Авторитет/лидерство в команде
• Саморазвитие
10. Сформулируйте наиболее важную, на ваш взгляд, потребность сотрудника, работающего в компании не более 3-х месяцев:
Варианты ответа:
• Карьерный рост;
• Бонус /денежная премия
• Прохождение испытательного срока
• Авторитет/лидерство в команде
• Cаморазвитие
11. Сформулируйте наиболее важную, на ваш взгляд, потребность представителя, работающего в компании более 3-х лет:
Варианты ответа:
• Карьерный рост;
• Бонус /денежная премия
• Прохождение испытательного срока
• Авторитет/лидерство в команде
• Саморазвитие
12. Что такое динамика профессионального развития представителя компании?
Варианты ответа:
• Изменение профессиональных навыков за временной период
• Рост профессиональных навыков
• Скорость роста профессионального навыка за временной период
• Степень соответствия корпоративному стандарту компании
13. Навыки/признаки каких КОМПЕТЕНЦИЙ торгового представителя проявляются на этапе визита РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЕМ КЛИЕНТА?
Варианты ответа:
• Работа с информацией;
• Ориентация на клиента;
• Оказание влияния и воздействия на клиента
• Нацеленность на достижение результата
• Командная работа
14. В чем состоит ключевое различие между МЕНЕДЖЕРОМ-ЛИДЕРОМ и МЕНЕДЖЕРОМ – АДМИНИСТРАТОРОМ?
Варианты ответа:
• Администратор – выполнение командой количественных показателей;
• Администратор – выполнение плана продаж;
• Администратор – интенсификация работы команды
• Лидер – профессиональное развитие и мотивация команды;
• Лидер – развитие лояльности клиентов на территории;
• Лидер – выполнения плана продаж;
• Лидер – выполнение плана личным примером работы с клиентами
15. В чем менеджер —лидер видит механизм развития бизнеса на территории?
Варианты ответа:
• Выполнение количественных KPIs территориальной команды
• Выполнение качественных KPIs территориальной команды
• Рост лояльности клиентов продвигаемому продукту компании
• Рост лояльности команды своей компании
• Рост профессиональных навыков территориальной команды
16. Какой способ (инструмент воздействия) должен, в первую очередь, использовать региональный менеджер для возвращения представителя к корпоративному стандарту визита, в случае отклонения от него?
Варианты ответа:
• Административная власть
• Личный пример
• Убеждение через потребность сотрудника
17. Для чего региональному менеджеру нужна Матрица Эффективности?