Наряду с этим Г. Форд утверждал, что если удастся решить проблему человеческих отношений на производстве, то в ближайшем будущем можно достигнуть такого же прогресса в снижении издержек производства, какой был достигнут путем развития массового производства. Он отмечал, что: «Цель моя состояла в том, чтобы производить с минимальной затратой материала и человеческой силы и продавать с минимальной прибылью … обеспечивать максимум зарплаты…» И далее. «Всем, чему мы научились с течением времени, всем нашим умением и искусством мы обязаны нашим сотрудникам. Я убежден, что если людям дать свободу развития и сознания служебного долга, они всегда приложат все свои силы и все свое умение даже к самой незначительной задаче».[5]

В вопросах организации оплаты труда работников, Г.Форд делал ставку на стимулировании коллективного труда, считая отдельного работника «винтиком» в большой машине единого конвейера.

Заметное место в изучении вопросов организации и производительности труда, занимает Г. Эмерсон. Им были сформулированы 12 принципов производительности, среди которых:

1) необходимо отчетливо обозначать цели, как исходный путь управления трудовым коллективом;

2) следует руководствоваться здравым смыслом, основанным на специальных знаниях и компетентных советах, уметь признавать ошибки и искать их причины;

3) компетентная разносторонняя консультация на основе привлечения профессионалов с целью совершенствования управления;

4) дисциплина, обеспеченная четкой регламентацией деятельности, контролем, своевременным поощрением, а также необходимостью соблюдать всех прочих 11 принципов производительности;

5) справедливое отношение к тщательно отобранному персоналу;

6) быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет;

7) диспетчирование по принципу «лучше диспетчировать хотя бы не спланированную работу, чем планировать работу, не диспетчируя её»;

8) выработка норм и расписаний, способствующих поиску и реализации резервов;

9) нормализация условий труда и приспособление их соответственно своим потребностям;

10) нормирование операций, состоящее в стандартизации способов их выполнения, регламентировании времени, разработка тщательного плана выполнения каждой работы;

11) разработка письменных и стандартных инструкций как свода законов и практических приемов, регистрация движения вперед;

12) вознаграждение за производительность, основанное на точных трудовых эквивалентах.

Гаррингтон Эмерсон создал теорию организационной системы, которая охватывала труд работников не только отдельного предприятия, но и совокупности предприятий.

В продолжение теории научной организации труда развивалась и теория «человеческих отношений», основателем которой считается Элтон Мэйо. Проводимые в 1930-х годах эксперименты на чикагском заводе «Уэстерн Электрик», охватывали до 20 тыс. человек. Смысл эксперимента заключался в изучении влиянии морально-психологических факторов на эффективность и производительность труда рабочих. Определялась степень влияния благоприятных условий труда (освещение, режимы труда и отдыха, система оплаты труда и др.) на уровень его производительности. В результате было установлено, что соблюдение норм благоприятных условий труда обеспечивает рост и сохранение высокой производительности труда рабочих (даже при их последующей отмене). Все это еще раз подтвердило необходимость социального и психофизиологического обоснования нормирования и организации труда на предприятии.

В нашей стране теоретические и практические аспекты организации и нормирования труда получили свое развитие, начиная с 1920-х годов XX века.