Про намеренные оскорбления, которые используются с умыслом выбить тебя с позиций, написано ниже. Каждый человек так или иначе имеет отклик на любой посыл, который к нему приходит из вне. Это нормальная реакция. Мало приятного, если мне что-то говорят про мою внешность, привычку одеваться, говорить, про мои интеллектуальные способности, поведение. Особенно много подобных случаев наблюдается в школе. И когда ребенок проговаривает свои жалобы на то, что его оскорбили, близкие взрослые чаще всего говорят: «Не обращай внимания». Как не обращать внимания, если тебя 30 раз за полдня назвали неприятным прозвищем? Как не обращать, если учитель при всех говорил: «Где таких ослов выращивают?» Как не обращать, если тебя называют очкариком, неряхой, тупым, жирным, доходягой, слабаком? Если мы говорим, что пущенный в наш адрес посыл не зацепил нас, мы пытаемся обмануть себя и окружающих. Тем самым мы делаем себя менее чувствительными к оскорблениям и этим позволяем агрессорам садиться на нас, а самооценка верно сползает вниз.

Он-мужчина, она-женщина. Он-директор по продажам, она-директор компании. Он давал на предварительно рассмотрение предложение о закупе оборудования, после рассмотрения она готова была поговорить о предложении более детально. Он приглашает ее на деловой ужин, она соглашается. В назначенное время он ждет ее в назначенном месте, она приходит вовремя. Диалог начинается с непринужденных реплик на то время, пока будут заказаны напитки и блюда. Он предлагает выпить вина, она отказывается, так как не пьет спиртное. Затем они понемногу начинают обсуждение возможной покупки, все плюсы и минусы оборудования, его логистики, установки и сервиса. В один момент он начал говорить о том, что ей не понять определенных нюансов работы данных станков. Она задала вопрос: «Что сейчас послужило поводом вам говорить, что я не смогу понять?» Он: «Да, чего вы цепляетесь к словам? Я это сказал про то, что нужно будет больше времени для того, чтобы разобраться во всех нюансах». Она: «Что дало вам повод говорить, что я цепляюсь?». Он: «Вот, зачем вы сейчас все это развели? Я уже даже забыл, что говорил». Она сделала большую паузу, глядя ему в глаза. Он растерялся. Она приняла решение и сказала: «Интересно. Ясно. Мне пора. За счет я рассчитаюсь». Встала и ушла. Если бы она не была опытной в подобных манипуляциях, то возможно, начала бы оправдываться или нападать в ответ, тем самым позволив оппоненту зацепить ее за слабую сторону.

Похожие манипуляции я лично встречаю повсеместно: на переговорах, в отношениях детей и родителей, в личных отношениях. Здесь один игрок умышленно включает завуалированное оскорбление, чтобы занизить стоимость текущей коммуникации, получить более простые и быстрые результаты, «прогнуть» оппонента. А в соцсетях комментарии вообще часто изобилуют провокационными фразочками: «Шпециалист нашелся. Вы где-нибудь учились? Нашелся самый умный». Если на твой опубликованный материал пишут похожие комментарии, то могу понять, что ты чувствуешь по этому поводу. Понимаю, что на такие комментарии хочется дать развернутую и открытую обратную связь, не стесняясь в подборе слов. Только, в самом начале давай закроем глаза и позволим прийти финальной ситуации, которая ждет в самом конце перепалки. Ты отдашь слишком высокую цену, если ввяжешься и будешь препираться. В других главах я буду описывать еще более жесткие манипуляции и приемы к ним. В каждом возрастном периоде личность сталкивается с подобным поведением. Да, реакцию на цепляние нужно проявить. Здесь и нужен будет прием: «Выразительная пауза». Тебе нужно смотреть прямо оппоненту в лицо и молчать, не двигая мышцами лица. А в мыслях в это время давать ему посыл: «Я тебя вижу насквозь». Только держись и несколько секунд ничего не говори. А если это происходит в переписке, то ты просто не отвечай и продолжай заниматься своими делами. Жди. Есть рекомендации из некоторых источников, наоборот, продолжать отстаивать свою позицию и включать в процесс все свои возможности. Если ты вступил-ты проиграл, отдал победу. Если ты не дал реакцию, то отрубил возможность зацепиться за тебя. В соцсетях даже без разборов, нужно просто блокировать комментарии, которые тебе могут не понравятся. Сейчас тебе может показаться, что этот прием проигрывает вступлению в перепалку. Однако я подчеркиваю, что выдержать выразительную паузу, не значит-уйти, отдав бразды правления оппоненту. Когда ты не сделал ответный шаг, ты таким образом не дал возможности играть с тобой и выводить тебя из своей собственной игры. И когда ты выдержал Выразительную паузу, то уходить нужно спокойно. Победит не тот, кто последний выразит себя. Победитель тот, кто не оставил никому шанса любыми путями зацепиться за себя. Кода ты держишь паузу в такой ситуации, твой оппонент в эти секунды теряет много энергии на внутреннюю работу, чтобы искать точки, где зацепиться, но не находит их и ты действительно становишься для него неуязвимым. Если атакующий продолжает нападать, то здесь ты ему можешь дать исчерпывающую обратную связь, как в вышеописанном примере: «Ясно». «Я вижу, что вы сейчас пытаетесь вывести меня из равновесия». Пауза. «И знаю, для чего вы это делаете». Пауза. «Предлагаю перейти непосредственно к теме нашей беседы».