На начальном этапе опросы могут быть важным инструментом для получения обратной связи от потенциальных клиентов. Начать можно с опросов среди друзей, знакомых и родственников. Спросите их, что они думают о вашем продукте или услуге, что им нравится, а что нет, и есть ли что-то такое, что они хотели бы видеть в вашем предложении. Это может дать вам ценную информацию о том, как улучшить свой продукт или услугу и лучше соответствовать потребностям вашей целевой аудитории. Кроме того, обратная связь от близких людей может быть менее субъективной и более искренней, что также ценно для развития вашего бизнеса.

Кастдевы (Customer Development) – это глубинные интервью вашей целевой аудитории, которые помогают вам лучше понять потребности и предпочтения людей. Респондентов обычно выбирают среди ЦА, которая уже имеет опыт использования продукта. Типичные вопросы для глубинного интервью, которые можно использовать:

– Можете описать процесс выбора и покупки товара/услуги в первый раз?

– Каковы ваши основные мотивы при выборе продукта/услуги? Что влияет на ваш выбор?

– Как часто вы используете продукт/услугу в последнее время? Как часто вы использовали ранее? Если частота использования изменилась, то по каким причинам?

– Главные моменты, связанные с продуктом/услугой, которые вы можете выделить? Что вам важно в товаре или услуге?

– Какие улучшения или дополнения вы бы предложили? Что бы изменили или добавили в товаре или услуге?

– Как бы вы оценили свой опыт использования продукта/услуги до настоящего момента?

– Можете ли вы привести примеры того, как продукты/услуги помогли вам или были полезны? Как и для чего вы обычно используете товары/услуги?

– Как часто продукт/услуга соответствует вашим ожиданиям?

– Что вам больше всего нравится в продукте/услуге? Какие основные достоинства потребляемого товара/услуги вы бы выделили?

– Что бы вы хотели изменить/улучшить в продукте/услуге, чтобы сделать его/ее еще более удобным/интересным для вас?

– Как вы относитесь к ценам на товары/услуги? Считаете ли их справедливыми? Если нет, то какие цены были бы справедливыми, на ваш взгляд?

– Что, на ваш взгляд, определяет качество продукта/услуги?

– Как вы оцениваете качество потребляемых товаров/услуг в последнее время? Замечаете ли изменения качества?

– Планируете ли вы продолжать пользоваться товарами/услугами? Если планируете, то как часто планируете пользоваться?

– Как часто вы рекомендуете продукт/услугу друзьям? Если не рекомендуете совсем, то по каким причинам?

Когда вы получите ответы на эти вопросы, у вас появится больше ясности. Отталкиваясь от приобретенной информации, вы сможете более эффективно спланировать свой маркетинг.

Оценка поискового спроса на основе, например, сервисов Яндекс Вордстат и Google Trends может стать важным этапом в выборе ниши и разработке маркетинговой стратегии.

Google Trends (trends.google.ru) позволяет анализировать изменения в интересе пользователей к определенным запросам с течением времени. Это помогает понять, насколько популярна ваша ниша, сравнить популярность различных ключевых слов и определить сезонные тренды.

Яндекс WordStat (wordstat.yandex.ru) предоставляет информацию о том, сколько раз в месяц пользователи искали по запросам с определенными ключевыми словами и фразами. Основываясь на этих данных, вы сможете оценить объем поискового спроса на определенный продукт или услугу.