Назначение товара – функция, которую выполняет товар в процессе его использования. Для этого продукт должен обладать рядом характерных для данного вида товаров свойств. Например, телефон, рекламируемый как телефон, должен обеспечивать связь абонентов. Если же в конечном итоге он оказывается сувенирной продукцией, то реклама признается недостоверной.

Потребительское свойство товара – качество товара, проявляющееся при его использовании потребителем в процессе удовлетворения потребностей: вес, качество, класс, конкурентоспособность. Если товар не способен удовлетворять потребности потребителя, а исходя из его природы и назначения, должен это делать, реклама такого товара является ненадлежащей.

Условия применения товара – объективные обстоятельства, окружающая обстановка, в которых товар должен надлежаще проявлять свои потребительские свойства. Условия могут быть как обычными, так и специфическими. Так, например, реклама стирального порошка, на упаковке которого подчеркивается его способность выводить пятна при температуре 30 градусов, будет недостоверной, если от холодной стирки потребитель не получает обещанного эффекта.

Местом происхождения товара является территория его изготовления. Если в рекламе указывается на страну-производителя духов – Францию, а фактически парфюмерия изготовлена по французской технологии, но в России, рекламная информация не соответствует действительности.

Следующий блок недостоверных сведений касается наличия документов, которые требуются для реализации товара.

Сертификат соответствия – это результат действий третей стороны (документ), подтверждающий, что надлежащим образом идентифицированная продукция, процесс или услуга соответствуют конкретному стандарту или другому нормативному документу. Сертификация осуществляется в целях создания условий для деятельности организаций и предпринимателей на едином товарном рынке Российской Федерации, а также для участия в международном экономическом, научно – техническом сотрудничестве и международной торговле; содействия потребителям в компетентном выборе продукции; защиты потребителя от недобросовестности изготовителя (продавца, исполнителя); контроля безопасности продукции для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества; подтверждения показателей качества продукции, заявленных изготовителем (Закон РФ «О сертификации продукции и услуг» 1993 года). Сертификация может быть обязательной (в случаях, предусмотренных законом) или добровольной. Сертификаты соответствия выдаются сертифицирующими органами, например, торгово-промышленной палатой, институтом стандартизации и сертификации, ассоциацией по сертификации и иными органами.

Декларация о соответствии – документ, в котором изготовитель, продавец или исполнитель удостоверяет, что поставляемая, продаваемая им продукция или оказываемая услуга соответствует требованиям, предусмотренным для обязательной сертификации данной продукции или услуги. Отличие декларации от сертификата соответствия состоит в лице, выдавшем документ.

Знак соответствия – зарегистрированный в установленном порядке знак, которым по правилам, установленным в той или иной системе сертификации, подтверждается соответствие маркированной им продукции установленным требованиям. Форма, размер и технические требования к знаку соответствия устанавливаются ГОСТ Р 50460-92.

Знак обращения на рынке предназначен для маркирования продукции, соответствие которой требованиям технических регламентов подтверждено в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О техническом регулировании». Он представляет собой сочетание букв «Т» (с точкой над ней) и «Р», вписанных в букву «С», стилизованную под измерительную скобу, имеющую одинаковые высоту и ширину. Изображение знака обращения на рынке должно быть одноцветным и контрастировать с цветом поверхности, на которую оно нанесено. Описание и изображение знака обращения на рынке утверждено постановлением Правительства РФ от 19 ноября 2003 года № 696.