Вы увидите, что тема заинтересованных сторон проекта повторяется и расширяется на протяжении всей книги, так как их потребности и уровень влияния анализируются и управляются на протяжении всего проекта. Обратите особое внимание на главу «Управление коммуникациями» (большая часть определения заинтересованных сторон проекта и мер в области управления являются частью управления коммуникациями) и главу «Управление человеческими ресурсами» (эта глава дает вам возможность проверить, понимаете ли вы, какую роль играют заинтересованные стороны в проекте).

ПРИМЕЧАНИЕ: Как объясняется в главе «Управление человеческими ресурсами», члены команды проекта могут также помочь завершить операции управления проектом. Руководство РМВОК ссылается на этих людей, как на команду управления проектом. Чтобы избежать путаницы, в этой книге говорится только о менеджере проекта (подразумевая и менеджера проекта, и команду управления проектом) или команду (имея в виду всех в команде проекта, а не только тех, кто осуществляет операции управления проектом).

Организационная структура

Проект не управляется в вакууме. На проекты оказывают влияние, и они сами влияют на культурные нормы, политику управления и процедуры организации, частью которого они являются. Самые лучшие менеджеры проекта ищут эти влияния и управляют ими в пользу проекта и организации.

Одной из главных форм влияния является организация компании. Она будет определять, к кому менеджеру проекта обращаться за помощью с ресурсами, как должна осуществляться коммуникация, и многие другие компоненты управления проектом. Это влияние так важно, что ответ на вопрос экзамена может меняться в зависимости от формы организации.

– Как правило, экзамен не устанавливает вашу форму организации. Если он не определяет форму, то принимает матрицу. Запомнив это, вы должны правильно ответить еще на несколько вопросов.

Организационные структуры могут быть определены относительно уровня полномочий менеджера проекта. Многие люди заметили, что желали бы потратить больше времени на изучение этой темы. Виды вопросов на экзамене, относящиеся к теории организации, включали в себя:

– Кому принадлежит власть в каждом виде организации – менеджеру проекта или функциональному руководителю?

– Какие преимущества имеет каждый вид организации?

– Какие недостатки имеет каждый вид организации?

Функциональная организационная структура. Это самая распространённая форма организации. Организация сгруппирована по специальностям внутри различных функциональных подразделений (т.е. бухгалтерский учёт, маркетинг и производство). Когда вы столкнётесь с функциональной формой организации на экзамене, подумайте «силос». Проект обычно возникает внутри одного отдела. Если необходима информация или работа по проекту от другого отдела, направляется запрос к начальнику отдела, который сообщает запрос другому начальнику отдела. В противном случае, коммуникация остаётся внутри проекта. Члены команды выполняют работу над проектом в добавление к своей обычной работе, относящейся к деятельности отдела.

Проектная организационная структура. В данной структуре вся компания организована по проектам. Менеджер проекта осуществляет контроль над проектами. Назначается персонал, который предоставляет отчёты менеджеру проекта. Когда вы столкнётесь с проектной формой организации на экзамене, подумайте «нет исходной позиции». Члены команды выполняют только работу над проектом, и когда проект завершается, у них нет отдела, в который нужно вернуться. Им необходимо быть назначенными в другой проект, либо искать другую работу с другим работодателем. Коммуникация обычно осуществляется только внутри проекта.