Инструменты продвижения компании в интернет пространстве Николай Зинин
Введение
В настоящее время невозможно представить эффективно работающую компанию без интернета – без собственного сайта. Развитие информационно-коммуникационных технологий предоставляет различные возможности: с помощью современных методов продвижения происходит воздействие на развитие бизнеса, политики и культуры. Благодаря интернет-технологиям безусловно облегчилась работа компаний, в разы усилилась возможность эффективного сотрудничества с партнерами и клиентами: заключение сделок, совершение покупок, обратная связь, интернет-продажа и др.
С развитием коммуникационных технологий все предприятия и компании, использующие интернет в рамках своей деятельности, получают ряд преимуществ: возможность поиска новых деловых партнеров; организация онлайн продаж; возможность получения информации о новой продукции или акции; – организация обратной связи с непосредственными клиентами и др.
Управление современным бизнесом – процесс сложный, который требует принятия важных управленческих решений в краткие сроки, основываясь на анализе большого объема финансовой и другой информации. Для руководителя сегодня важно уметь не только быстро решать возникающие проблемы, но и своевременно предотвращать их, направляя бизнес в сторону новых возможностей и благоприятных перспектив развития. Каждый руководитель понимает, что нужно осваивать интернет технологии и с помощью них продвигать свой товар, если этого не делать, то можно очень скоро сдаст свои позиции по отношению к своим конкурентам. Появление и развитие сети интернет не только изменило старые, но и создало новые направления ведения бизнеса (бизнес-порталы, электронные биржи, аукционы, интернет магазины).
Сегодня под интернет-маркетингом понимают использование стратегий маркетинга прямого отклика, которые традиционно используются при прямых почтовых рассылках, радио и в телевизионных рекламных роликах, только в Интернет-маркетинге стратегии прямого отклика применяются к бизнес-пространству. Интернета. Интернет-маркетинг имеет такие возможности, благодаря которым предприниматель может находиться в постоянном контакте с потребителями, а также мгновенно получить статистику продаж, спроса и т. д.
Технологии и инструменты современных методов продвижения позволяют перейти на новый уровень коммуникаций между различными компаниями и их целевыми аудиториями, представляющие собой процесс передачи целевой аудитории информации о продукте и бренде и объединяющиеся в интегрированные маркетинговые коммуникации.
Довольно продолжительное время Интернет не рассматривался производителями и рекламодателями как эффективная платформа для рекламы. Но поскольку количество и интерес пользователей Сети Интернет увеличивался и благодаря возможностям и низкой стоимости Интернет в наше время стал практически самым важнейшим каналом получения информации потенциальным потребителям. Интернет, закономерно, повлёк за собой изменение модели поведения потребителя, а также человеческих потребностей.
В связи с этим становится очевидным, что важно стремиться находить новые пути продвижения, которых требует время и пожелание потребителя, которые не будут автоматически определяться как средство рекламного сообщения.
Актуальность темы обуславливается тем, что простота и доступность интернет-технологий расширяет границы возможностей компаний, открывая доступ к продукции предприятия и повышая доверие к продукту.
Глава 1. Теоретические аспекты маркетинговых технологий продвижения продукции
1.1. Понятие Интернет-маркетинга: сущность и роль
С приходом новых технологий и Интернета мир меняется кардинально. Сегодня компании конкурируют в постоянно меняющихся условиях, это конечно является проблемой продвижения, как на внутренним, так и на внешнем рынке. Интернет-маркетинг выступает в качестве эффективного инструмента, в связи с ростом популярности Интернета, а также как средство поиска необходимой информации, позволяющего компаниям успешно достигать поставленных целей в условиях глобальной конкуренции. Благодаря современным технологиям компания может найти своего клиента в тот момент, когда он делает запрос на необходимый ему товар или услугу.
Интернет-маркетинг вид рыночного взаимодействия и использование возможностей для продажи товаров и услуг на рынке позволяет сокращать затраты и ускорять внедрение инноваций, а также способствует повышению качества услуг.
Также Интернет – маркетинг стимулирует высокий уровень конкурентоспособности предприятия и обеспечит новый приток клиентов, за счет размещения рекламы на ресурсах, где находится потенциальный потребитель. Для успешного продвижения бренда компании в сети Интернета необходимо провести анализ текущей ситуации, определить цели и инструменты, необходимые для реализации стратегии продвижения.
Продвижение товаров и услуг – это совокупность мероприятий, которые направлены на побуждение покупателей к покупке предлагаемого товара анализ текущей ситуации, определить цели и инструменты, необходимые для реализации стратегии продвижения. В настоящее время использование возможностей сети Интернет для продвижения бренда является необходимым условием для развития бизнеса.
Глобальная сеть позволяет сформировать положительное отношение к компании, повысить узнаваемость бренда и лояльность к нему.
Выделяют следующие цели продвижения продукции:
• продвижение направлено на увеличение количества покупателей, то есть каждый потребитель должен иметь возможность купить необходимый ему товар и каждый товар должен заинтересовать определённого покупателя;
• продвижение товара направлено на побуждение покупателя купить товар не один, а несколько раз;
• оставить у покупателя благоприятное впечатление о продукте, а также повысить лояльность клиента к фирме, производящей данный товар;
• продвижение товара должно повысить интерес клиента к деятельности организации и к товару, который она производит;
• продвижение товара помогает товару соответствовать ожиданиям потребителей, так как потребитель привыкает к проводимым мероприятиям по продвижению товара и ожидает новые акции, скидки и бонусы;
• распродажа и избавление от большого количества «устаревшей» продукции, так как часто возникает затоваривание складов продукцией, которая становится не популярна у потребителей и необходимо её распродать.
Для роста и стимулирования спроса необходимо осведомить покупателя о товаре и распространить информацию о нём, убедить покупателя в необходимости покупать именно этот товар, сформировать у него чувства необходимости приобретения именно этого товара.
Продвижение продукции безусловно является важной частью маркетинговой деятельности компании, так как оно выполняет сразу несколько важных функций:
– распространение информации о товаре, его преимуществах и характеристиках, а также доведение её до покупателя. Это имеет большое значение, так как невозможно в полной мере воспользоваться конкурентными преимуществами товара и связанными с ним инновациями, если потребитель не осведомлен о них;
– создать у покупателя такое представление о товаре, которое будет удовлетворять его по уровню цен и техническим характеристикам, тем самым выделит его из общего ряда аналогичных товаров;
– поддержание популярности и периодическое напоминание покупателю о достоинствах товара, о его важности и незаменимости;
– стимулирование всех участников системы сбыта, что позволит повлиять на посредников и стимулировать их к увеличению закупок товара;
– продвижение товаров, которые стоят дороже остальных товаров, так как если потребитель воспринимает товар, как эксклюзивный, то цена перестаёт быть самым важным фактором при принятии решения о покупке товара.
Существуют факторы, которые определяют структуру продвижения:
1. Объем деятельности предприятия, в случае если небольшая организация, она имеет ограничения в возможности завоевания рынка и применения инструментов продвижения товара;
2. Ограниченный бюджет компании не позволяет провести дорогие мероприятия по продвижению товара;
3. Концентрация потребителей оказывает непосредственное влияние на выбор рекламы товара;
4. Определить тип покупателя: для конечных потребителей характерно обслуживание собственными силами, в то время, как для потребителей-организаций стоит уделять большего личного внимания;
5. Компании необходимо будет выбирать, какой способ продвижения подходит для конкретного товара, охарактеризовать технические характеристики товара: так, например, для технически сложных товаров необходимо использовать не обычные, а личные продажи;
6. Товары, которые имеют аналоги у конкурентов, нуждаются в личных особенных продажах больше, чем эксклюзивные, исключительность характеристик, конкурентоспособность производимого товара;
7. Доступность, так как для некоторых инструментов продвижения имеются ограничения законодательного характера;
8. Участники канала сбыта могут выдвигать собственные требования, касающиеся продвижения товара.
И хотя каждая компания сама решает, какие выбрать способы продвижения товара, а также последовательность их применения, но существуют стандартные для всех организаций этапы продвижения продукции:
1 этап: Определить цели продвижения и задачи;
