Шаблонные скрипты
_______________________________________________________________
1. «Именно встреча поможет Вам увидеть все достоинства и преимущества нашего товара/услуг, и при этом сэкономит Ваше время. Во всяком случае, Вы ничем не рискуете!» _____________________________________________________________
2. «Прежде чем отказаться, предлагаю Вам встретиться с нашим специалистом и получить исчерпывающую информацию!, Согласитесь, нельзя оценить то, чего не знаешь и не пробовал!
_____________________________________________________________
3. «Это замечательно, что ваша компания самодостаточна и справляется со всем своими силами. Давайте на встрече обсудим, чем мы сможем быть вам полезны. Когда к вам лучше подъехать? _____________________________________________________________
4. «Может быть, вы и правы. Чтобы это выяснить наверняка, потребуется максимум 15 минут. Какое время вам кажется более подходящим: в конце текущей недели или в начале следующей?»
_________________________________________________________________
5. «Я готов подъехать к вам в любое удобное для вас время. В результате встречи вы получите как минимум последнюю информацию о состоянии рынка, как максимум – надежного поставщика.
_________________________________________________________________
6. «Но только личная встреча может изменить ваше мнение по поводу достоинств и преимуществ нашей продукции! Вы же ничем не рискуете при этом.»
_________________________________________________________________
7. «Тогда тем более есть повод для встречи! Еще никому не вредила дополнительная информация, а я готов ею с вами поделиться. Это сэкономит ваше время и позволит убедиться в преимуществах нашей продукции. Как вам такой вариант?
_________________________________________________________________
8. «А если взглянуть на это с другого ракурса? Мы практикуем различные формы сотрудничества, и при личной встрече я могу ознакомить вас с ними. Что скажете?»
10. Метод «Вы уже пользовались…?»
Суть метода
Суть метода в том, что после возражения вы интересуетесь у клиента, имел ли он раньше дело с Вашим товаром или услугой. При любом ответе Вы даёте аргументированный довод в пользу того, что бы попробовать Вашу продукцию. Вначале Вы задаёте вопрос:
_______________________________________________________________
«У Вас уже был опыт пользования подобными товарами / услугами…?»
_______________________________________________________________
Далее, в зависимости от ответа, положительного или отрицательного, применяете соответствующий скрипт.
Клиент говорит «Да»
_________________________________________________________
1. «Почему не понравилось? Что не устроило?»
_________________________________________________________________
Клиент говорит «Нет»
_________________________________________________________________ 1. «Наверное, просто никто из продавцов еще не смог Вам показать, насколько это будет полезно для Вас! Давайте, я попробую….»
11. Метод «Изменение временного контекста»
Суть метода
Суть состоит в том, что Вы меняет временной контекст, и проецируете ситуацию в другое время, когда оппонент был бы явно заинтересован в Вашем предложении.
Шаблонные Скрипты
_________________________________________________________________
1. «Если бы мы разговаривали пол года назад, ваши слова были бы верны на сто процентов. Но сейчас………….»
_________________________________________________________________
2. «Наше предложение сейчас действительно не нужно, когда вы просто не знаете………. Во всех остальных случаях имеет смысл………………»
_________________________________________________________________