6. Метод «Разве это будет лишним?»
Суть метода
Вы как бы говорите оппоненту, что, то, что Вы предлагаете, в любом случае не будет лишним для него. Возможно это не самая большая необходимость, но, тем не менее, с Вашим товаром или услугой клиент будет чувствовать себя на много лучше.
Шаблонные скрипты
____________________________________________________________
1. «Выгода, которую Вы получите от работы с нами – это будет лишним? Что я могу сделать для того, чтобы Вы приняли положительное решение?»
____________________________________________________________
2. «Выгода, которую Вы получите от работы с нами – мне кажется, это не будет лишним? Как мне Вас убедить?»
____________________________________________________________
3. «Разве будет лишним выгода, которую Вы получите от работы с нами? Как мне до Вас достучаться?»
____________________________________________________________
Примеры
«Если Вас завтра увидит 1000 потенциальных клиентов – это будет лишним? И я думаю, что Нет. Что я могу сделать для того, чтобы Вы приняли положительное решение?»
7. «Эмоциональный» метод
Суть метода
Суть в том, что бы воздействовать на оппонента эмоциональной фразой, для того, что бы заставить изменить своё мнение о ситуации.
Шаблонные скрипты
_____________________________________________________________
1. «Вы действительно так считаете?!»
_____________________________________________________________
2. «Серьезно? Странно!»
_____________________________________________________________
3. «Даже то, что мы предлагаем?»
_____________________________________________________________
4. «Вообще ничего!!! Такого не бывает!»
_____________________________________________________________
5. «Сегодня не надо. Но нельзя же жить одним днём!»
_____________________________________________________________
6. «Вы счастливый человек, раз Вам ничего не надо. Тем не менее, такого не бывает!»
_____________________________________________________________
7. «У Вас странный подход. Нельзя быть таким категоричным!»
_____________________________________________________________
8. «И нам ничего не надо. Давайте на этой почве и будем дружить. Сотрудничать.» :)
8. Метод «Я ничего и не предлагаю»
Суть метода
Вы снижаете уровень недовольства оппонента тем, что заявляете, что Вы ничего не предлагаете покупать у Вас, а просто хотите познакомиться, пообщаться, рассказать о себе.
Шаблонные скрипты
_______________________________________________________________
1. «Я не настаиваю на сиюминутном сотрудничестве! Для начала, я предлагаю рассмотреть наше предложение и готов выслушать Ваши комментарии.»
_____________________________________________________________
2. «А я Вам ничего и не предлагаю, я звонил с другой целью. И раз уж я с Вами общаюсь, давайте я подробно обо всё расскажу. Это Вас ни к чему не обязывает. _____________________________________________________________
3. «Я бы сильно удивился, если бы Вы сразу сказали, что купите. Давайте я немного расскажу о нас – я думаю, мы сможем найти общие точки соприкосновения.» _____________________________________________________________
4. «Я понимаю. Менять что-либо нет никакого смысла. Сначала просто знакомство и первые результаты. Возможные изменения только по результату.»
____________________________________________________________
5. «Мы же не говорим о встрече в данный момент! Сначала рассмотрите предложение и дайте свои комментарии.»
9. Метод «Упор на встречу»
Суть метода
Несмотря на то, что клиент Вам явно отказывает, Вы настаиваете на встрече с ним, т. к. на ней сможете более объективно с ним поговорить.