После такой продолжительной подготовки конечно работа по созданию атмосферы сотрудничества даст свои результаты. Но до этого уровня мастерства путь от конфликта к сотрудничеству, как правило, превращается в очень продолжительный и изнуряющий стороны переговоров марафон. В результате, на скорую руку находится компромиссный малоинтересный каждой из сторон вариант решения, и все расходятся либо с желанием пересмотреть итоги, либо больше никогда не видеть друг друга. В некоторых подобных случаях конфликта интересов большую часть выгоды обеих сторон забирают себе адвокаты.
Цель этой книги – найти тот секретный ингредиент, который используют в переговорах, как известные, так и малозаметные в обществе люди, которые умеют с поразительной легкостью договориться со всеми. Не провести переговоры, а договориться. Это точно означает, что они доводят переговоры до решения. А поскольку делают они это с заметной легкостью, то переговоры их это не долгие безрезультатные встречи, а быстрые и с яркими итогами диалоги. Почему им не требуются длительные настройки оппонентов на партнерский лад, на конструктивную работу по поиску решения? Все очень просто. Они принимают решение до начала переговоров! Да-да, это главный секрет их успеха!
И это главный совет этой книги – принимайте решение до начала переговоров! Вступайте в переговорный диалог с уже принятым решением! Это правило и способ подготовки к переговорам! Это усилит вашу позицию! Это сократит время переговоров! Это добавит вам друзей и сократит врагов! Это изменит вашу жизнь!
Вспомним три примера описанных ранее договоренностей, достигнутых Стивом Джобсом, В. К. Тарасовым и неизвестным нам помощником кандидата в президенты одной из стран. Когда Стив Джобс, после своего возвращения в полуразваленную на тот момент Apple, позвонил главе, процветающей Microsoft Биллу Гейтсу и предложил сотрудничество вместо бесконечных судебных тяжб, разве тогда Стив Джобс вступил в переговоры не с принятым до их начала решением? Разве не его решение далее обсуждалось в деталях его реализации и в итоге стало сделкой двух величайших корпораций современности, о которой Джобс же сказал: «…я думаю, миру станет от этого лучше»?
Разве в ситуации, когда В. К. Тарасов вступил в переговоры со слушателем своего семинара, не желавшим подчиняться общим правилам, он не имел готового решения до начала переговоров? И разве не это решение в итоге стало взаимоприемлемым для двух сторон и было исполнено? Разве помощник кандидата в президенты не заранее подготовил решение до вступления в переговоры с фотографом, чьи авторские права до этого были забыты?
Когда мы имеем дело с официальными переговорами, по итогам которых подписываются договоры или соглашения, как появляется на столе переговоров начальный вариант такого соглашения? Его предварительно разрабатывает и вносит на обсуждение одна из сторон переговоров. И готовое решение сразу делает переговоры деловыми, диалог сразу начинает вращаться вокруг тем, которые призваны погасить конфликт интересов так, чтобы это было окончательной договоренностью. Переговоры приобретают тот самый настрой, когда их участники находятся в ролях партнеров по поиску взаимоприемлемого решения. Да, конечно там могут «ломаться копья» над каждым пунктом итогового соглашения, обсуждаться формулировка каждого предложения. Но это уже не путь к конечной цели переговоров.
Почему в разрешении мелких ежедневных конфликтов интересов внутри организации, между соседями, родственниками, наконец, нельзя сразу начать разговор с обсуждения итогового решения? И таких конфликтных ситуаций, требующих разрешения в переговорах в миллионы раз больше! Если можно заранее готовить к переговорам сложные многослойные решения, почему нельзя также заранее готовить простые решения для обычных рабочих и бытовых конфликтов интересов?