В отличие от переговоров, светская беседа не требует подготовки. Как вид диалога она начинается не из-за конфликта интересов и не требует решения. Для светской беседы приятная бесцельная коммуникация является целью. Однако, нередко в ходе светской беседы спонтанно возникает интерес к картине мира собеседника. Тогда цель – скоротать время – трансформируется в другую – получить информацию. Но здесь уже могут выясниться противоположные взгляды. У кого-то из собеседников может возникнуть интерес – доказать свою точку зрения, и далее разговор может продолжиться уже по законам жанра переговоров. Если уж в «бесцельную» светскую беседу опасно вступать без подготовки, то в ответственный диалог тем более.

Поэтому абсолютное большинство людей предпочитают готовиться к переговорам. Кого-то на это настраивает обычная тревожность, кто-то трезво осознает присутствие конфликта в ситуации и необходимость его уладить. У тех, кто готовится, этот процесс проходит совершенно по-разному и вписывается в рамки одного из трех способов, о которых подробно будет рассказано в этой главе. Но сначала мне хотелось бы поведать историю появления этой классификации способов и моего знакомства с ними. Именно эта история положила начало моим «поискам истины» в постижении сущности переговоров.

Нас – молодежных лидеров – кадровый резерв предприятий гражданской авиации Советского Союза собрали в Подмосковье для плановой учебы. Обычно она заключалась в повторении идеологических ценностей социализма. Однако, в этот раз после вступительных речей нас удивили, представив директора Таллинской школы молодых руководителей (менеджеров) Владимира Константиновича Тарасова. Во мне это вызвало более чем удивление. Я был один из немногих в этом зале, кто читал о нем, о его школе, о разработанных им деловых играх в главной советской газете «Правда» и мечтал попасть к нему учиться.

Это был тот самый случай, когда ты поймал удачу за хвост! Сейчас, чтобы учиться у любого мастера, достаточно заплатить деньги. А тогда, чтобы стать учеником В. К. Тарасова, мало было оказаться с ним в одном зале, предстояло под его руководством пройти двухдневный конкурсный отбор, в результате которого из трехсот молодых лидеров в учебную группу попадали только тридцать тех, чьи управленческие компетенции были наиболее развиты на момент участия в процедуре отбора.

Отдельные слова необходимо сказать о самой процедуре. Это два дня деловых игр и управленческих тренингов. По 10–12 часов напряженнейших переговоров, разрешения конфликтов, принятия решений, проявления лидерских и лучших человеческих качеств. Конфликт колоссальный, мотивация на выигрыш высочайшая. При этом известно, что в конце всей процедуры будет производиться оценка моральных качеств участников. Сейчас этот конкурсный отбор – незаслуженно забытая технология, которую постигла та же участь, что и многие гениальные отечественные разработки. Теперь оценку управленческих качеств заменили зарубежными методиками ассесмента, существенно менее релевантными и значительно более дорогими.

По результатам отбора я оказался последним из тридцати. Это была еще одна удача! Я был слабым управленцем, несмотря на то, что уже руководил организацией численностью более 1200 человек. Меня разрывал принципиальный внутренний конфликт – в голове жила установка, что управление другими людьми это действие всегда аморальное, потому что подавляет их волю и отбирает свободу выбора. Однако, сильнейшая мотивация на обучение у В. К. Тарасова сломала внутренние барьеры и помогла «запрыгнуть на подножку последнего вагона».