Этот перечень красноречиво объясняет насколько тема данной книги попадает в глобальные тренды развития. Способность договариваться в условиях конфликта интересов, проявить для этого умение к управлению людьми, включить критическое мышление, креативность и эмоциональный интеллект, чтобы найти нестандартное, открывающее новые перспективы, взаимоприемлемое решение в переговорах – это все, о чем нам предстоит говорить в следующих главах. И, в то же время – это все те навыки, обладая которыми человек будет становиться лидером в период нескольких грядущих десятилетий.

Не в каком-то там будущем, а уже сейчас в мире остается все меньше и меньше иерархических структур. Бизнес отказывается от вертикального единоначалия и передает процессы принятия решений на горизонтальный уровень. В авангарде этого процесса идет конечно IT-индустрия. В 2001 году 17 разработчиков, обеспокоенных состоянием IT-индустрии, опубликовали короткий манифест, призванный помочь заказчикам, руководителям и исполнителям договариваться друг с другом. Так появились 4 ценности и 12 принципов управления проектами Agile, которые уместились в 254 слова. Ключевые слова методологии управления созданием самых дорогих в современном мире продуктов – «договариваться друг с другом» – практически совпадают с названием книги, находящейся в ваших руках.

Из Давосского списка также следует, что навык разработки комплексных решений для любых проблем – компетенция № 1 уже ближайшего десятилетия. Методикой создания таких решений мы и будем заниматься в следующих главах этой книги. Это одна из, наверное, множества методик разработки верных комплексных решений. И мы будем применять ее в прикладном значении поиска взаимоприемлемых решений, устраняющих конфликт интересов в переговорах. Эта методика необыкновенно проста в количестве и содержании своих технологических шагов-элементов, но конечно же потребует усердия в освоении. Но, освоив ее, вы сможете уже вписать себя в пока еще короткий мировой список обладателей компетенции № 1 Давосского перечня.

В последние годы очень много критикуют фармацевтику и медицину. Обе отрасли винят в том, что они системно устроены так, чтобы лечить болезни, но не излечивать их. Очень похоже, что мировая отрасль обучения переговорам работает по таким же принципам: учить ведению переговоров, но аккуратно замалчивать как эти самые переговоры завершать. Но вины самих отраслей в этом не больше, чем вины потребителей. Если клиент предпочитает волшебную, как раньше говорили – «кремлевскую», таблетку, которая излечивает сразу и от всего, то доктору легче всего ее и предложить. Если клиент, желающий научиться вести переговоры просит, чтобы его научили что и как говорить в ответ на конкретные слова оппонента, ему и предлагают набор таких ответов. Если клиент просто хочет уметь вести переговоры, а не завершать их, не договариваться, его этому и научат.

Чему следует учиться, чтобы обладать способностью достигать договоренности в любых конфликтах интересов так, как это могут либо могли делать лучшие предприниматели, общественные деятели, политики всех времен – на этот вопрос мы ищем ответ с первых строк этой книги. Второй вопрос, еще более важный для нас – Какой секрет применения переговорных знаний, умений и навыков делает этих людей самыми среди всех нас? И банальная ссылка на их харизму – это не далеко не полное объяснение успеха.