Чтобы повысить вероятность успеха, необходимо организовать и скоординировать деятельность по исследованию рынка своего торгового предложения, организации товародвижения, стимулированию сбыта, разработки имиджа марки и согласованных маркетинговых коммуникаций. Максимальная эффективность может быть достигнута не столько за счёт оптимизации каждого элемента в отдельности, сколько благодаря сумме составных частей. Никакая даже самая хорошая идея продукта не может быть реализована в полной мере без рекламной поддержки и организации сбыта. С другой стороны, даже самый талантливый продавец и хорошо продуманные планы рекламы не смогут компенсировать те ошибки, которые были допущены при планировании торговой марки.
§7. План работы над новой торговой маркой
Чем больше затраты на выполнение плана, тем меньше шансов отказаться от него, даже если он окажется несостоятельным.
Теорема неизбежности
– исследование тенденций и емкости рынка, отдельных его сегментов,
– выявление особенностей конкурентных предложений,
– исследование сезонности и цикличности рынка,
– определение ценовых характеристик спроса и предложения.
– выявление предпочтений к продукту по качественным и ценовым характеристикам,
– изучение мотивов приобретения продукции,
– выявление неудовлетворенных пожеланий потребителей к продуктам данной товарной категории,
– тестирование разработанных в компании предварительных идей новых продуктов.
– позиционирование: анализ позиций конкурентных товаров в сознании целевых аудиторий, поиск отличительной идеи марки и аргументов, ее подтверждающих, сегментирование рынка;
– разработка стратегии: выбор варианта маркетингового воздействия (массового, одного сегмента, нескольких сегментов), определение системы аргументов в пользу позиции марки и доказательств выгоды от покупки марки, разработка имиджа марки;
– юридическая защита названия, его графического изображения, музыкального символа, упаковки, других атрибутов марки;
– разработка программы коммуникаций: основная коммуникационная идея, основные аргументы, ее подтверждающие, варианты творческой реализации основной идеи, комплексная программа маркетинговых коммуникаций; время, преемственность и серийность коммуникаций;
– предварительное тестирование всех компонентов имиджа: определение отношения целевых групп к названию, логотипу, упаковке, рекламным идеям и другие атрибутам имиджа торговой марки.
– уточнение первоначальной идеи продукта.
– оценка производственных мощностей, квалификации персонала и других ресурсов, которые потребуются для разработки продукта.
– разработка основных принципов ассортиментной политики: модернизация имеющихся продуктов, возможное влияние планируемых продуктов на рентабельность и общие продажи.
– главный принцип отбора: новая марка должна расширять рынок, а не отбирать потребителей у других марок компании.
– проведение фокус – групп, объектом оценки которых могут быть вкусовые свойства, розничная цена, качество и свойства упаковки, рекламные идеи,
– сэмплинг и. т. п.
– определение объемов возможных продаж,