Иван решил расширить свой ассортимент. Он также запустил программу лояльности, предлагая постоянным клиентам скидки и бонусы. Кроме того, Иван активно использовал социальные сети для продвижения своих продуктов и взаимодействия с клиентами.

Результат: благодаря маркетинговому подходу Петр, его компания стала одной из самых популярных в своём сегменте. Его клиенты стали более лояльными, а продажи выросли в несколько раз.

Вывод: маркетинг – это мощный инструмент, который может преобразить ваш бизнес

Маркетинг – это не просто набор инструментов, это целая философия, которая помогает понять потребности клиентов и предложить им то, что они хотят. Не бойтесь экспериментировать и искать новые подходы, ведь именно так вы сможете найти наиболее эффективные способы продвижения своего бизнеса.

И помните, что самый лучший маркетинг – это тот, который работает на вас и ваших клиентов. Он должен быть основан на понимании того, что хотят люди и создании ценности для них.

В следующих главах мы поговорим о том, как правильно использовать маркетинговые инструменты для достижения ваших целей.

Один из ключевых принципов маркетинга – это постоянное развитие и адаптация к изменениям. Вы должны быть готовы к тому, что рынок постоянно меняется, и вам нужно будет постоянно обновлять свои стратегии и подходы. Это может быть сложно, но только так вы сможете оставаться конкурентоспособными.

В качестве примера можно привести кейс одного из моих клиентов, который занимается производством экологически чистых продуктов питания. Они решили провести серию мастер-классов по здоровому питанию и пригласили известных экспертов в этой области. Это позволило им привлечь внимание к своему бренду и создать лояльность среди потребителей.

Не забывайте задавать свои вопросы в комментариях в моём Телеграм-канале: «Катя Пиотровская | Про маркетинг». Я буду рада помочь вам разобраться в тонкостях маркетинга и поделиться своим опытом.

Глава 2. Частые проблемы в маркетинге, с которыми ко мне обращаются

«Признание проблемы – половина успеха в её разрешении.»

Зигмунд Фрейд, психоаналитик, психиатр и невролог, основатель психоанализа.

В этой главе я поделюсь с вами десятью наиболее частыми проблемами, с которыми сталкиваются собственники малого бизнеса в сфере маркетинга. Я расскажу о том, какие ошибки часто допускаются при попытке решить эти проблемы, и почему эти ошибки могут привести к плохим последствиям.

Совет 11. Низкая конверсия сайта

Что такое конверсия? Это когда посетители сайта выполняют нужное вам действие, например, заказывают услугу или оставляют заявку. Проблема в том, что если вы меняете дизайн сайта, не анализируя, как люди на самом деле им пользуются, можно только ухудшить ситуацию.

Частая ошибка: предприниматели меняют дизайн сайта, думая, таким образом решат проблему плохой конверсии. Но дизайн – это всего лишь оболочка, и если не понять, что именно не нравится посетителям, то никакие красивые картинки и кнопки не помогут. Например, если новая тема сайта сильно отличается от привычного, пользователи могут не узнать ваш бренд и перестать доверять сайту.

Представьте, что вы изменили оформление магазина, поставили новую вывеску, но не поменяли расположение товаров. Тогда покупателям придётся долго ориентироваться в магазине, и они уйдут, потому что не смогут быстро найти нужный товар.

Как избежать проблемы? Надо сначала послушать своих клиентов. Используйте специальные инструменты для анализа поведения посетителей сайта – как скрытая камера в магазине. Такой инструмент, как Вебвизор в Яндекс Метрике, показывает, как посетители двигают мышкой на вашем сайте, на какие страницы люди заходят и что они делают. Это поможет понять, почему люди покидают сайт без нужного действия. Также можно узнать, какие страницы самые популярные, на каких страницах, на каком тексте или картинке посетители задерживаются.