Расскажу историю, о том, как предприниматель из небольшого города решил открыть магазин по продаже товаров для дома. Он понимал, что ему нужно привлечь внимание потенциальных клиентов, поэтому он решил использовать несколько инструментов.

Он создал группу в социальной сети, где публиковал фотографии и видео своих товаров, а также информацию о скидках и акциях. Ключевое действие, что он разместил рекламу в местной группе «Подслушано». Он также разместил рекламу в местной газете. И провёл акцию «Приведи друга», в рамках которой каждый, кто привёл нового клиента, получал скидку на себя и на друга.

В результате этих простых действий предприниматель смог привлечь большое количество клиентов и увеличить продажи своего магазина.

Совет 10. Маркетинг – это не только для тех, кто любит продавать

Маркетинг – не только продажи, это в первую очередь, создание ценности для клиентов. Если вы помогаете своим клиентам решать их проблемы и удовлетворять их желания, продажи будут происходить естественным образом.

Я знаю людей, которые считают, что маркетинг – это исключительно про продажи. Но на самом деле, маркетинг – это гораздо больше, чем просто продажа товаров или услуг. Это создание и поддержание отношений с клиентами, понимание их потребностей и желаний, а также предоставление им ценности, которая будет соответствовать их ожиданиям. Это как дружба.

Маркетинг помогает вам понять, кто ваши клиенты, какие у них потребности и как вы можете удовлетворить их лучше, чем ваши конкуренты. Он позволяет вам создавать продукты и услуги, которые будут востребованы на рынке, и продвигать их таким образом, чтобы они привлекали внимание потенциальных клиентов.

Кроме того, маркетинг помогает вам строить отношения с вашими клиентами. Когда вы предоставляете им ценность и решаете их проблемы, они становятся более лояльными к вашему бренду. Они будут рекомендовать вас своим друзьям и знакомым, что приведёт к увеличению продаж и расширению вашей клиентской базы.

Как же создать ценность?

Понимание ожиданий ваших клиентов – ключ к созданию ценности. Проводите исследование, собирайте обратную связь от клиентов и подумайте, почему они покупают? Это поможет вам определить, какие продукты или услуги наиболее востребованы, и как вы можете улучшить свои предложения.

Качество – один из основных факторов, влияющих на удовлетворённость клиентов. Убедитесь, что ваши продукты или услуги соответствуют ожиданиям клиентов и превосходят их.

Честность и открытость – важные качества для построения доверия с клиентами. Будьте честными в своих обещаниях и не скрывайте информацию о своих продуктах или услугах.

Помимо основного продукта или услуги, предлагайте клиентам дополнительные преимущества, такие как бесплатная доставка, скидки или бонусы. Это сделает ваше предложение еще более привлекательным. Придумайте свою фишку.

Социальные сети – мощный инструмент для продвижения вашего бренда и взаимодействия с клиентами. Используйте их для публикации полезного контента, проведения конкурсов и акций, а также для ответа на вопросы и комментарии клиентов.

Сотрудничество с другими брендами может помочь вам расширить аудиторию и предложить клиентам новые возможности. Рассмотрите возможность партнёрства с брендами, которые дополняют ваши продукты или услуги.

Один из самых важных аспектов маркетинга – это понимание того, что он не ограничивается только продажами. Это процесс создания и поддержания отношений с клиентами, который начинается задолго до совершения покупки и продолжается после неё.

Петр, предприниматель из Москвы, владелец компании по производству мясных полуфабрикатов. Петр начал свой бизнес с производства пельменей, но вскоре понял, что его клиенты хотят большего. Он провёл исследование рынка и выяснил, что многие люди ищут котлеты по-киевски, хинкали и нагетсы.