Из определения проекта как временного предприятия, предназначенного для создания уникальных продуктов или услуг, следует, что инновационный проект – это создание нового, ранее не существовавшего продукта (услуги) или модернизация (изменение) существующего. Процесс разработки инновационного проекта можно представить в виде схемы (рис. 3.4). Предпосылкой реализации проекта является наличие потребности в той или иной продукции (услуге), разработка которой заложена в идеи самого проекта. Но в любом случае для того, чтобы сформировать какую-либо идею по созданию нового продукта (услуги) или изменению существующего, необходимо осознать потребность в решении какой-либо проблемы.

Рис. 3.4. Разработка инновационного проекта

У потребителей существуют различные нужды. Нужда – это ощущение человеком недостатка в чем-либо необходимом. В соответствии с культурным уровнем развития и индивидуальностью человека, с его доходами она обретает специфическую форму – потребность. Первоочередные задачи при разработке инновационного – выявление и определение потребностей потенциальных покупателей. Потребность может быть скрытой и выражена неявным образом, возможно, сам потребитель еще не знает о новом способе удовлетворения своей потребности. Поэтому чтобы убедиться в необходимости осуществления проекта, необходимо изучить:

• запросы потенциальных потребителей;

• уровень конкуренции на рынке;

• характеристики конечного результата проекта (продукции, услуги, технологии, объекта и т.п.).

Процесс изучения потенциальной осуществимости проекта с точки зрения его востребованности на рынке называется маркетингом (инновационного) проекта. Выпуская продукт (услугу) на рынок, необходимо ответить на следующие вопросы:

• Каков будет его возможный рынок?

• Каким образом отразится появление нового товара на рынке на репутации предприятия?

• Можно ли произвести его и выпустить на рынок, используя имеющиеся средства?

• Какое место товар займет по отношению к конкурентам?

• Можно ли продавать новый товар в рамках существующей гаммы товаров и дополнит ли он ее?

• Какова будет продолжительность его жизненного цикла?

• Будут ли циклические и сезонные колебания его продаж?

• Увеличит он объем продаж или уменьшит?

• Можно ли будет использовать его характеристики для роста сбыта?

В зависимости от того, насколько правильно даны ответы на эти вопросы, можно ожидать и уровень достигнутого успеха при выведении нового товара на рынок. При формировании идеи инновационного проекта необходимо выявить новизну проекта, то, чем будет данный продукт (услуга) отличаться от уже существующих на данный момент. Следует провести анализ рынка на предмет возможного способа удовлетворения потребности. Данный этап вытекает из предыдущего, на котором мы определили, в чем нуждается потребитель. Теперь необходимо определить, каким способом он этого сможет достичь, что он при этом получит и насколько выше будет в сознании потребителя ценность нового продукта (услуги) (рис. 3.5). Поэтому возможные решения по реализации идеи инновационного проекта могут быть связаны со снижением затрат покупателя или повышением ценности продукта (услуги).

Рис. 3.5. Ценность, ощущаемая потребителем

После реализации инновационного проекта компания работает с продуктом (услугой) на потребительском или промышленном рынке. В большинстве случаев решения по конкретному продукту принимаются не обособленно, а в увязке с другими решениями, поскольку компания предлагает, как правило, не отдельный товар, а товарную группу.

Термин «новый» применительно к товару определить довольно сложно. Можно ли считать новым товаром существующий продукт с измененными свойствами: моющее средство с измененными цветом и запахом, производственное оборудование с дополнительными функциями? Существует несколько методов определения новизны товара.