Руководитель, ниже интеллектом своих подчиненных, находится в полном их подчинении.

Растиражировали фразу Джобса – «мы нанимаем людей умнее себя, чтобы они говорили нам, что делать», забыв о том, что под «умными» имелось в виду «профессиональные». Однако если сам руководитель не обладает этим самым умом, сколько ему не говори, что делать, в итоге получится ровным счетом ничего. А умные люди уйдут к другому умному руководителю.

Интеллект в управлении – основа. Фраза руководителя «я не люблю читать» говорит намного больше о нем, чем можно представить. Как много руководителей произносят ее смеясь. На прошлой неделе у меня было несколько тренингов. Я всегда задаю вопрос «сколько книг вы прочитали за год». И всегда один и тот же грустный ответ – между «ни одной – не было времени, я же работаю» и «не закончил одну/две, засыпаю». Это попа. Если у вас другие ответы – я горжусь вами.

Так что же такое этот гребаный интеллект и почему он так важен в управлении?

Интеллект – это способность нашего ума осознавать происходящее, анализировать его причины, принимать решения в рамках заданного контекста и прогнозировать возможные результаты и последствия. Речь идет в основном о новых ситуациях, сложных и критических инцидентах.

Интеллект – это комплекс способностей. Наши способности ощущать, помнить, систематизировать, анализировать, воображать, сосредотачиваться, удерживать внимание и формулировать выводы, то есть, обучаться. И это не полный список способностей интеллекта. Важно, чтобы все эти способности умело применялись вместе в нужное время для нужных целей. Анализ ради анализа тоже не приносит ничего хорошего.

Без чего из вышеперечисленного возможно эффективное управление? Риторический вопрос.

Давайте возьмем основные составляющие интеллекта и подумаем, как можно их развить.

Память (то, как мы запоминаем)

Чтобы научиться лучше запоминать, как это ни странно, нужно разгружать голову. Заимейте отличную привычку – выписывать идеи, задачи, важные значимые воспоминания, описывайте ценные моменты жизни в дневнике или просто на стикере. Не важно, что вы потом будете делать с этими знаниями – вы запомните то, как записывали их.

Кто хочет глубже разобраться со способностями своего мозга запоминать, пересмотрите фильм «Начало», за который Лео не получил Оскара, и вдохновитесь возможностями осознанных сновидений. Практика запоминания снов творит чудеса с объемом памяти. Ну и еще безгранично развивает память преподавание. Начните.

Аналитическое мышление (то, как мы анализируем разрозненные или большие данные)

Работайте с данными, чтобы что-то увидеть. Взаимосвязи, несоответствия, отклонения. Вчера было 2, а сегодня 4 – о чем это говорит? Вообще ни о чем. 2 чего? Вчера где? У кого стало меньше? Создавайте достаточность данных для анализа.

Прислали вам отчет о продажах за прошлую неделю. О чем вам говорит этот отчет? Что еще нужно, чтобы прийти к какому-то решению? За такую же неделю прошлого года? За эту же неделю по другой бизнес-единице? Помните о том, что когда вы смотрите на данные, они смотрят на вас и замирают в надежде получить от вас ответ на вопрос, который можете задать им только вы.

Абстрактное мышление (то, как мы умеем представлять то, чего нет на самом деле)

Что такое эффективность? Представьте ее. Какого она цвета? Какой формы? Консистенции? Для меня эффективность – серебряный слайм, который липнет к рукам и оставляет неприятные ощущения, но невозможно его не трогать. А вовлеченность персонала? Сладкая горячая свежая шарлотка, на которую хочется смотреть, которую хочется есть, но не много, чтобы не прибавить в весе и оставаться легким и поворотливым.