Абстрактное мышление позволяет погружаться в контекст организационных ситуаций. Уметь представить процесс. Или инцидент в разрезе процесса, а не просто описание события. Абстрактное мышление позволяет руководителю принять такое решение, которое не может принять искусственный интеллект. В чем и ценность руководителя сегодня.

Системное мышление (то, как мы структурируем данные, наводим в них порядок)

У каждой информации своя полочка. Так вы всегда сможете обратиться к нужным данным в любой момент. Чертоги разума. Представьте, что вы часовщик. Разные элементы механизмов у вас лежат в разных ящичках и на разных полочках, в разных пакетиках и коробочках. Пришел запрос на сборку часов. То есть, на создание системы, которая будет исправно работать и показывать верные значения в заданных условиях. Что должно быть в системе? Есть ли у вас это? Где оно находится? Систематизируйте все данные и знания, которыми обладаете. Наведите порядок.

Увидеть систему и подобрать к ней комплектующие – не так просто, особенно, если вы не практикуете системное видение. Например, чтобы написать «Молекулярное управление», мне необходимо было прочитать несколько сотен книг по управлению, побывать на управленческих должностях и поэкспериментировать с управленческими практиками, чтобы в итоге получить совершенно разрозненные элементы системы. А вот системное мышление позволило мне эту систему создать.

Внимание, сосредоточенность (то, как мы умеем сосредотачиваться на выполнении одной задачи, на решении одного вопроса)

На этой компетенции буду в блоге еще отдельно останавливаться. Уж больно актуальной она мне кажется. Вся эта ерунда с многозадачностью поглотила нас своим абсурдом. Наш организм не создан для умной «многозадачности». На автомате можно выполнять несколько дел одновременно, которые не требуют решения – заваривать чай и думать о понедельнике, быть в туалете и листать ленту. Но если важно выполнить какую-то задачу качественно, не стоит параллельно делать что-то еще. Заниматься любовью лучше сосредоточенно. Иначе, как в том анекдоте – и почерк неразборчивый, и удовольствия мало.

Для практики сосредоточенности рекомендую почитать работу Дена Кеннеди – Жесткий тайм-менеджмент. И приучайте себя – делаете дело, делайте только его. Эффективность повысится просто в разы, а удовлетворенность от своей работы и качества результатов еще больше.

Формулирование выводов, рефлексия (то, с чем мы в итоге выходим)

Вообще учиться на своих ошибках не просто. Мы вечно находим оправдания, почему мы так поступили, почему не получилось. «Если что-то получилось плохо, скажи, что это и был план. Мало ли каким @#$нутым может быть план». Учиться на своих ошибках важно. Не только для того, чтобы не повторять этих ошибок, но и для того, чтобы осознавать свои сильные и слабые стороны, внешние угрозы и возможности.

Например, завершили вы проект. Сроки сдвигали, к качеству результатов тоже есть вопросы, но сойдет, половина команды выгорела, а вы с ощущением освобождения – ну слава управленческим богам, что все это закончилось. Проведите индивидуальную и групповую ретроспективу с формулировкой выученных уроков:

1. Что было круто в проекте? Почему так получилось? Что из этого следует? В проекте круто удалось наладить коммуникации с заказчиком и его представителями – все решали быстро и без лишних встреч. Так получилось, потому что руководитель проекта – четкий и конкретный. Из чего следует, что его надо вовлекать и в будущие проекты.

2. Что было плохо в проекте? Почему так получилось? Что из этого следует?