7. Простота обратной связи – например, вы увидели рекламный ролик по телевидению (услышали по радио). Предложение вас заинтересовало, но вы не расслышали всех цифр телефонного номера или не запомнили адрес. У вас нет возможности прокрутить сообщение назад или переспросить диктора, и вы благополучно забываете про сообщение. В телемаркетинге такая возможность есть. Оператор с радостью повторит всю интересующую вас информацию и ответит на вопросы.

8. Неограниченность времени сообщения – рекламное сообщение в стандартных источниках коротко, лаконично и дорого. Оператор телемаркетингового центра со средней скоростью речи (100 слов в минуту, а это две трети печатного текста листа формата А4) обеспечит вам неограниченный объем рекламного сообщения.

9. Лучшая возможность проверки спроса и больший выбор возможностей – существенные и несущественные изменения сценария разговора оператора с представителем целевой аудитории позволят вам проверить сразу несколько вариантов одного и того же предложения. Печатные средства массовой информации не дают такой возможности из-за периодичности выпуска. Широковещательные средства информации из-за краткости и дороговизны рекламных сообщений не дают возможности проверить предложения нескольких видов.

10. Легкость внесения изменения – пользуясь телемаркетингом, вы можете менять содержание сообщения когда угодно, и это будет занимать ничтожное количество времени. Ни один канал распространения информации не дает такой возможности – рекламный телевизионный ролик стоит недешево, также недешево и изменять его. Изменить сообщение в печатных СМИ вы не сможете, пока не будет печататься следующий выпуск. Разве что местное радио дает возможность достаточно быстрой корректировки, но все равно не настолько быстрой, как при использовании телемаркетинга.

11. Оперативность разворачивания и сворачивания кампании – вы можете запустить или завершить кампанию телемаркетинга в любое время (особенно, если не пользуетесь услугами аутсорсеров). Например, рассчитав кампанию на месяц, вы уже через две недели получили необходимый эффект. Отменить дальнейшее действие телемаркетинговой кампании вам ничего не стоит. С этой точки зрения с телемаркетингом может соперничать лишь местное радио.

12. Вовлеченность целевой аудитории – телемаркетинг является несомненным победителем. По этому показателю, так как оператор, так или иначе, вовлекает представителя целевой аудитории в разговор. Некоторые длительные телешоу на телевидении могут в различной степени привлечь зрителей к участию в них (с помощью опросов и возможности поучаствовать в шоу по телефону), но, как правило, такие шоу не являются рекламными, а носят чисто социальный характер.

13. Максимальная навязчивость сообщения – используя телемаркетинг, вы можете быть уверены, что представители целевой аудитории получат ваше сообщение. На телефонный звонок отвечают практически всегда и в большинстве случаев выслушивают информацию, доносимую оператором. В печатных СМИ и в наружной рекламе на ваше сообщение могут просто не обратить внимания, переключить телевизионный ролик или выключить звук.

14. Доступность целевой аудитории – чтобы застать представителей целевой аудитории дома, вам надо пустить рекламу на телевидении, на работе – поместить сообщения в деловых журналах и интернете, по пути с работы домой – реклама на радио, наружная реклама и реклама в транспорте. С помощью телемаркетинга, пользуясь определенными базами данных (списки рабочих, домашних, мобильных телефонов), вы можете без дополнительных усилий и затрат «выловить» потенциального клиента в любом интересующем вас месте.