Организаторы выставки должны уметь оказывать посетителям определенные стендовые услуги. Минимальный стандартный набор таких услуг предусматривает:

• демонстрационные услуги;

• информационно-справочные услуги;

• организационно-технические и канцелярские услуги;

• переводческие услуги;

• буфетное обслуживание.

Необходимо подчеркнуть, что стендовые услуги являются эффективным средством привлечения дополнительных посетителей к экспозиции фирмы и инструментом конкурентной борьбы с другими компаниями, присутствующими на выставке. Именно поэтому опытные фирмы во время работы выставки оказывают посетителям 15–20 видов различных стендовых услуг. Часть таких услуг могут оказывать организаторы выставки при наличии соответствующего договора с фирмой-экспонентом.

Так, например, для фирм, экспонирующих свои товары и услуги в московском «Экспоцентре», организаторы предлагают:

• аккредитацию;

• оформление пропусков на персонал и транспорт;

• уборку стендов;

• резервирование мест в гостиницах;

• размещение в гостиничных номерах персонала компаний, участвующих в выставке;

• резервирование и продажу авиа– и железнодорожных билетов;

• организацию приемов, обедов, коктейлей и т. п.;

• доставку горячих обедов на стенд;

• продажу билетов в музеи и театры;

• международный телефон/факс;

• ксерокопирование документов;

• интернет-салон;

• заказ экспресс-такси;

• услуги фотомоделей и манекенщиц по обслуживанию экспозиции.

Основные трудности, недостатки и проблемы участия предприятий в выставочной деятельности могут проявляться на подготовительном этапе, в ходе проведения выставки и после ее завершения.

Основными проблемами, возникающими во время подготовки предприятия к участию в выставке, являются:

• отсутствие у многих отечественных предприятий (особенно в сфере малого бизнеса) необходимого опыта участия в крупных и специализированных выставках;

• недостаток времени у специалистов службы по связям с общественностью предприятия для тщательной подготовки экспозиции;

• отсутствие должной квалификации, профессиональных навыков и мастерства у работников, занятых проектированием, изготовлением, монтажом и оформлением экспозиции предприятия;

• систематический и неуклонный рост стоимости аренды выставочной пощади, препятствующий участию в наиболее престижных периодических выставках малых предприятий и начинающих предпринимателей;

• недостаточное финансирование основных мероприятий плана подготовки к выставке, использование остаточного принципа при выделении средств на обслуживание экспозиции;

• недостаточно активная реклама в СМИ предстоящего участия в выставке, несвоевременная или ограниченная рассылка специальных приглашений наиболее важным посетителям выставки, неэффективная система распространения каталогов, проспектов, буклетов, брошюр и других рекламно-информационных материалов, посвященных будущей выставке.

Конец ознакомительного фрагмента.