Надо отметить, что слово «онлайн» действительно из рекламы исчезло. Указанный 324-ФЗ я не проверяла, но допускаю, что такая поправка внесена. Возможно, многие уже жаловались на подобный способ «консультирования», поэтому его и запретили. Но юридические консультации и эту поправку сумели трактовать в свою пользу. Объявления не исчезли, но зато появилась обоснованная мотивация «затащить» клиента в офис.

И все-таки: существуют юристы, действительно предоставляющие бесплатные юридические консультации по интернету, или нет?

Существуют.

В муках пытаясь произвести на свет своё первое исковое заявление, я в поисках информации бродила по просторам интернета. Наткнулась на ролик. В конце ролика невзначай была сказана фраза о том, что заявлять о пересмотре площади квартиры необходимо до оформления собственности на нее. Это была неприятная неожиданность. Собственность на квартиру была уже оформлена. Получается, что я уже не могу оспорить ее площадь? Но это противоречило всей предыдущей информации. Я не поверила. Видимо, автор ролика тем самым хотел привлечь внимание, чтобы к нему обратились. Однако, это меня не успокоило.

Обращаться с таким вопросом в платную консультацию мне не хотелось. Во-первых, вопрос пустяковый, платить за него неразумно. Во-вторых, это, скорее всего, дезинформация. Но главное – я боялась, что меня там «раскрутят» на дальнейшие услуги.

Все-таки я решила обратиться за бесплатной консультацией онлайн, но на этот раз отнеслась к делу серьёзно. Я тоже знаю основной принцип маркетинга: чтобы добиться поставленной цели, нужно действовать не умением, а числом. Чтобы получить 1 результат, нужно сделать 10 попыток. Иногда сто. Это зависит от разных факторов.

Я изложила свой вопрос в двенадцати всплывших окнах, и в час ночи в течение пятнадцати минут, как и было обещано, мне прислали два ответа. Оба – по электронной почте, даже не спросив номера моего телефона.

В то время я еще не знала, что буду писать книгу, поэтому, к сожалению, запомнила название только одной из них. Тем более, что название сайта было очень удачное: «9111». С тех пор я подружилась с ними. Я зарегистрировалась и не раз обращалась туда за помощью. Консультацию можно получить бесплатно или за вполне доступные деньги. Если я знаю, что вопрос простой – задаю его бесплатно, если посложнее – перевожу деньги. Ответы всегда содержат ссылки на документы. Конечно, «ассы» на этом сайте не сидят. Недостаток опыта иногда сказывается. Но в том-то и дело, что пользователями сайта являются люди, которым как раз нужны ответы на элементарные вопросы.

Ответ, который я получила тогда, был правильным, но неполным. Мне подтвердили, что я могу поставить вопрос о пересмотре площади квартиры независимо от оформления собственности. Однако, даже если претензии будут удовлетворены, в кадастровом реестре размеры площадей уже изменяться не будут. Поскольку многие коммунальные платежи зависят от метража, то платежи уже не уменьшаться. Именно поэтому желательно вопросами пересмотра метража заниматься до оформления собственности. Впрочем, размеры ежемесячных платежей изменятся незначительно.

Номер телефона на этом сайте тоже спрашивали, но уверяли, что он нужен для проверки, и доводиться до сведения консультирующих юристов не будет. Однако, с некоторых пор ситуация несколько изменилась. Сначала я получала ответ на свой вопрос по электронной почте или прямо на сайте, а на следующий день мне звонили и предлагали прийти в консультацию лично за другими услугами. Позже, пройдя через ситуацию, которую ещё опишу, я поняла, что эти звонки были не с сайта «9111». Видимо, происходила утечка информации.