Агитация – это распространение информации, содержащей в том или ином виде призыв к действию. Например: «Проведем уборку урожая качественно и в срок!». Результаты воздействия агитации проявляются по идее достаточно быстро и выражаются в виде конкретных действий [49].

Пропаганда – умышленно спровоцированная и направляемая информационная кампания с целью заставить людей принять точку зрения, настроение или ценность, а ее особенность состоит в том, что, стремясь достичь этой цели, она не предоставляет беспристрастного обсуждения противоположных взглядов. Г. Почепцов определяет пропаганду как такой тип коммуникации, где могут расходиться цели коммуникатора и адресата, т. е. коммуникатор может переводить адресата на цели, выгодные не ему, а коммуникатору [56]. Аудиторию в ходе пропагандистских кампаний нужно постепенно готовить к принятию совершенно иных идей и поступков. У коммуникаторов должна быть детально разработанная коммуникативная стратегия, при реализации которой можно было бы осторожно внедрять, а потом культивировать новые идеи и образы.

Некоторые исследователи полагают, что в современном обществе информационные технологии направлены на контроль над сознанием. Новое время породило новый вид массово-коммуникативного воздействия – манипуляцию сознанием. Манипуляция сознанием – это духовное воздействие на людей через программирование их поведения. Манипуляция сознанием осуществляется скрыто, путем влияния на изменение общественного мнения через радио, телевидение, газетные статьи, рекламу и т.п. [34]. Таким образом, манипулирование в деятельности массовой коммуникации есть способ управления поведением аудитории, осуществляемый посредством формирования общественного мнения.

По мнению Г. Шиллера, фрагментация информационного потока и мгновенность доставки информации – один из важнейших приемов воздействия на сознание аудитории. Фрагментация подачи информации лишает возможности целостного восприятия картины мира, что искажает различные аспекты социальной реальности, дает возможность выделять одни события, «затенять» другие. То, что человек немедленно получает информацию, создает иллюзию чуть ли не присутствия на месте событий.

Быстрота распространения непроверенной, неточной, а иногда и ложной информации открывает возможность для ее искажения и, следовательно, позволяет манипулировать общественным сознанием. Важнейшая сторона процесса манипулирования – пассивность восприятия. Г. Шиллер видит в ней главную цель манипулирования сознанием. В обществе происходит создание потребительского отношения к информации и отмечается неучастие большинства граждан в общественной деятельности. Манипулированием в обществе, как правило, занимаются властные структуры и корпорации [76].

В то же время происходящие в общественной системе изменения делают актуальными и иные виды массово-коммуникативного воздействия на аудиторию. Командная система общества, принудительный характер коммуникации уступают место «игре на равных», «диалогичной коммуникации». Возрастает роль общественного мнения, усиливается и конкуренция среди коммуникаторов. Государство перестает быть монополистом в области трансляции массово-коммуникативных потоков. Таким образом, в последние годы актуальность приобретают паблик рилейшнз (PR) и реклама.

Паблик рилейшнз (PR) – функция управления коммуникациями в организации, обеспечивающая установление и развитие общения, взаимопонимания, сотрудничества между предприятием и общественностью, необходимое частным компаниям, правительственным учреждениям, различным ассоциациям, фондам для достижения высокой общественной репутации и т.д.