Синдром самозванца: враг или союзник Женни Рэй

Одно из неприятных свойств нашего времени состоит в том, что те, кто испытывает уверенность, глупы, а те, кто обладает хоть каким-то воображением и пониманием, исполнены сомнений и нерешительности.

– Бертран Рассел

15 лет я работаю продюсером экспертов. И за это время через мои руки прошли сотни высококлассных специалистов, страдающих профессиональной болезнью – синдромом самозванца.

Проявляется этот синдром по-разному:

– кому-то кажется, что ему недостаточно знаний, чтобы претендовать на серьезные регалии;

– кто-то считает, что он не интересен, потому что его никто не знает;

– кто-то думает, что то,что он умеет, могут все, и ничего выдающегося в этом нет.

И все они катастрофически ошибаются.

Первой привычной реакцией большинства людей на обнаружение у себя этого симптома является попытка с ним справиться. Практики, психологи, курсы, медитации, гипноз – все идет в ход, чтобы побороть эту ужасную “болезнь”.

На самом деле синдром самозванца имеет вполне конкретное значение. Впервые упоминания симптомов этого синдрома появляется еще в Библии. «Кто думает, что он знает что-нибудь, тот ничего ещё не знает так, как до́лжно знать» – 1Кор. 8:2. С тех пор огромное количество авторов по всему свету и во все времена: Соломон, Сократ, Конфуций, Лао-цзы – описывали проявления этого синдрома.

Синдром самозванца – неофициальное название. Оно стало популярным благодаря статье психотерапевтов Паулины Клэнс и Сюзанны Аймс в 70е годы. Они сделали это наблюдение на основе практики психотерипии с успешными женщинами, многие из которых считали себя менее умными, чем их считали окружающие.

В 1999 году 2 американских профессора психологии Джастин Крюгер и Дэвид Даннинг сформулировали гипотезу и провели серию экспериментов с участием студентов Корнуэльского университета. Вот какую гипотезу они вывели.

Люди с высокой квалификацией:

* склонны относить свои успехи на счет везения;

* считают, что не делают ничего выдающегося и все так могут;

* считают, что окружающие так же низко их ценят, как они сами себя;

* склонны завышать значение побед других людей и недооценивать собственные.

В то время как люди с низкой квалификацией:

* склонны переоценивать собственные умения;

* не способны оценить высокий уровень навыков других;

* не способны понять, что они некомпетентны;

* склонны считать, что знают всё.

Исследователи вывели и цифру – 70% высококвалифицированных специалистов испытывают на себе синдром самозванца, оценивают себя ниже, чем стоит.

Так что если вы обнаружили у себя признаки проявления синдрома самозванца, поздравляю вас! С вероятностью в 70% вы – высококвалифицированный специалист!

Тем не менее многим экспертам синдром самозванца (или проявление эффекта Даннинга-Крюгера) мешает принимать взвешанные решения относительно своей карьеры, браться за сложные проекты и назначать адекватную стоимость за свои услуги. Именно о том, что же делать в этом случае, и как перестать пресловутому эффекту портить жизнь и результаты, мы и поговорим с вами дальше.

Идея этой книги пришла мне в далеком 2020 году, когда занимаясь консультированием клиентов я все чаще слышала "Я боюсь, что у меня не получится", "Я не могу продавать дорого", "Я чувствую себя неловко, говоря о своих достижениях".

Каждая такая фраза была словно прочитана из моей собственной головы. Я все это проходила. Я постоянно боролась с собой, чтобы признать свои достижения, признать свою силу, заявить, что я имею право на то, чтобы быть собой.

Я узнала, что это называют синдромом самозванца и углубилась в изучение этого феномена. Моя мама привила мне навык искать определения и опираться на истинную суть, поэтому я с удивлением узнала о том, что 70% высококлассных специалистов страдают от синдрома самозванца в то время как настоящие самозванцы НИКОГДА его не испытывают!

То есть я увидела научное доказательство, что все мои сомнения по поводу моего профессионализма ни что иное, как мои ошибочные представления. Иллюзии. С этого момента начался мой путь выхода из этих иллюзий.

В моем детстве было немало моментов, которые послужили благодатной почвой для роста симптомов синдрома самозванца. Каждое лето я приежала к бабушке в другой город. Мы гуляли тогда всем двором, большой толпой, где были ребята от 5 до 18 лет. И старшие частенько называли меня "чужая", "ты здесь на птичьих правах" – говорили они. Иногда мне приходилось в прямом смысле драться за то, чтобы иметь право гулять и сидеть на лавочке со всеми. Это надолго вбило в голову мысль: "за свое место надо бороться". Можете представить, насколько благодатной стала эта почва для синдрома самозванца.

Когда мне было 19, у меня родился сын, и через год я поняла, что не могу совмещать учебу в университете, работу и маленького ребенка. Университет пришлось бросить. Для моих родителей это был шок, т.к. в нашей семье культ высшего образования. Много лет я чувствовала себя изгоем, пока однажды моя бабушка не сказала: "У тебя прекрасное образование, вот только диплома нет".

С работой тоже было непросто. Это сейчас авторитет высшего образования подорван и почти никто не спрашивает дипломы, а 20 лет назад устроиться на хорошую работу к тому же удаленно было невозможно. Я устроилась модератором в сеть городских сайтов по поиску работы и стала пахать по 15-20 часов в сутки, чтобы быстро стать незаменимым специалистом. Моей задачей стало – быть во всем лучшей. Рекламу ведут сторонние подрядчики? Я делаю в 3 раза дешевле и качественней. Саппорты пропускают некачественный контент? Я делаю работу и за себя, и за них. Через 9 месяцев я стала руководителем и получила возможность набирать свою команду и обучать их по своим стандартам.

Кризис 2008 года больно ударил по нашей компании, и меня поставили перед фактом, что весь мой отдел уволят. Я предложила альтернативный вариант – увольняюсь я, а отдел остается. По деньгам для компании выходило равноценно. Вечером того же дня, как я положила заявление об увольнении на стол, я нашла свой первый проект в продюсировании.

Поначалу я снова бралась за все задачи, который были нужны: своими руками делала сайт, обучающую платформу для школы, работала с клиентами и продавала продукт. Через 2 года мы с экспертом разошлись, и я вернулась в найм на позицию директора по развитию крупнейшего за Уралом ресурса семейной тематики. Здесь я довела до совершенства навык безбюджетного продвижения. Я собирала мероприятия на 600 человек не тратя на это ни копейки, научилась договариваться о предоставлении бесплатных простанств. Но шаг за шагом приближался кризис 30 лет, и меня стало накрывать.

Первая волна жуткого страха накатила с появлением сервисов автоворонок. Мне стало страшно, потому что я не могла понять, как же это работает. Как сделать так, чтобы автоматически сотни писем шли по запланированному сценарию. Это сейчас мы привыкли к чат-ботам и искуственному интеллекту, а когда 10 лет назад появились первые массовые сервисы автоматизации, я посчитала, что больше как специалист не котируюсь, потому что вчерашние школьники разбираются в этом инструменте лучше меня. Мой стресс был настолько велик, что я ушла в новую для себя сферу.

Понадобилось 2 года, чтобы осознать, что возможно вчерашние школьники и лучше разбираются в этом конкретном инструменте, но я уж совершенно точно лучше их разбираюсь в основах маркетинга в целом.

Следующий мощный приступ синдрома самозванца я испытала, когда ушла из найма в полностью свой бизнес и первым же проектом сделала мероприятие на 18 000 человек!!! И знаете, о чем я подумала, арендуя помещение под открытие своего продюсерского центра? О том, что меня никто не знает. Меня! Человека, у которого за плечами были десятки крупных проектов к тому времени. Мне казалось, что раз я ушла из компании, все заслуги как будто остались в ней, это не мои заслуги, это я сделала только благодаря компании. Ровно через год я увижу падение показателей этой компании, меня в ней никто не заменил.

С 2009 года я помогаю классным специалистам зарабатывать достойные их деньги. Повышать свой чек согласно их реальным достижениям. Я не работаю с теми, кто вчера закончил обучение, но те, у кого 15-20 лет опыта за плечами, выдающиеся проекты и результаты, достойны по моему мнению и высоких чеков, и известности. И у них есть я, чтобы в этом помочь. Но когда я сама росла, рядом со мной не было того, кто бы мне напомнил о моих победах.

Самые мощные рывки в развитии мне помогали делать путешествия. Особенно те, которые я не могла себе позволить. В 2019 году я составила список 100 своих желаний, и среди них значилось "Поохотиться за Северным сиянием". Именно в такой формулировке. Через некоторое время я стала пересматривать и актуализировать список. "О, это я хочу" – мелькнуло у меня в голове. И через 2 дня я вижу рекламу "Максим Батырев приглашает поохотиться за Северным сиянием".

– Это знак! – подумала я и отправила заявку. Стоимость тура превзошла мои самые смелые ожидания, но мне так хотелось. Я поняла, что для того, чтобы это сбылось, нужно повысить чек в 2 раза. Я понятия не имела, где я найду клиентов на этот чек, и "что я им дам за такие деньги". Сейчас я улыбаюсь, слыша такие фразы от клиентов и точно знаю, можно продавать услуги того или иного эксперта за эту сумму или нет. А тогда…