14. Вы должны быть примером во всех областях вашей деятельности. На ваши результаты должны ориентироваться в спонсировании, показателях личных продаж и в обучении.

15. Не усложняйте. Помните, что все гениальное просто. Будьте проще, и люди к вам не только потянутся, но и легко смогут вам подражать.

16. Дайте клиенту возможность выговориться. Не забывайте, что разговор – серебро, а молчание – золото. Из всего времени деловой встречи вы должны потратить на собственный разговор примерно 15–25 %, а все остальное время слушать его.

17. Не пропускайте мимо ушей жалобы клиентов. Ваша реакция на каждую рекламацию должна быть незамедлительной, наглядной и эффективной.

18. Ваше внимание должно быть сосредоточено не на собственных интересах и желаниях, а на интересах и желаниях ваших дистрибьюторов и клиентов. Запомните, что эгоизм и сетевой маркетинг взаимоисключают друг друга.

19. Вы можете сказать, что вы хороший сетевик только тогда, когда минимум 80 % ваших клиентов начнут привлекать к вам своих родственников, друзей и знакомых.

20. Не скупитесь. Давая своим дистрибьюторам и клиентам чуть больше того, на что они рассчитывали, Вы получите отдачу намного больше затраченных средств.

21. Постоянно поддерживайте обмен информацией между вами и вашими дистрибьюторами. Конечно самый лучший способ передачи данных – это личное общение, но если такой возможности нет, то используйте другие каналы связи. В первую очередь старайтесь обмениваться информацией по телефону, если этот канал коммуникаций не доступен, то подойдут и электронная и обычная почта, голосовые сообщения, факс и другие средства связи.

22. Не забывайте, что презентации – это один из самых важных инструментов воздействия дистрибьютора на своего клиента. Сделайте свои презентации динамичными, интересными и самое главное информативными. Только старайтесь не перемудрить – презентация должна быть простой для понимания клиента. Для того чтобы презентации стали интересными, запоминающимися для клиента и не превратились в рутинную, скучную работу для вас, добавляйте в каждую из них яркую индивидуальную деталь.

23. Стремитесь уделять постоянным клиентам как можно больше внимания. Не бойтесь потратить на них чуть больше своего рабочего времени. Старайтесь обеспечить постоянным клиентам максимальный комфорт. Например, если клиент предлагает вам встречу в неудобном для вас, но удобном для него месте, вы должны согласиться без промедления.

24. Никто не любит долго ждать. Поэтому промежуток времени между тем моментом, когда клиент совершил заказ, и тем моментом, когда вы этот заказ выполнили, должен быть коротким. Идеальный вариант – вы выполняете заказы в течение рабочего дня и обеспечиваете прямую доставку товара клиенту.

25. Вы должны проникнуться настоящей любовью к компании и товарам, которые вы продвигаете. Ваша искренность и пылающий взор станут стартовой площадкой для отправления вашего клиента к вашей компании.

26. Помните, что всем приятно, когда их хвалят. Ваши дистрибьюторы хотят слышать о том, как важна их работа для вашего общего бизнеса и как хорошо они ее исполняют. Клиенты хотят слышать, как вы их цените и как важно для вас сотрудничество с ними. Так пусть они все это слышат! Не стесняйтесь говорить комплименты. Пусть все будут довольны, и у всех будет хорошее настроение. Только не предавайтесь откровенной лести. Помните, что умные люди не любят лжецов, а с неумными людьми вы не работаете.

27. Работая с потенциальными рекрутами не забывайте о том, что отрицательный ответ – в большинстве случаев не окончательный ответ, а ситуативный или инстинктивный (как боязнь чего-то нового). Выберите другое время, другое место, обновите информационную базу данных и предпримите еще несколько попыток вербовки.