Ресурс-менеджер четвертого уровня

На уровне 4 ресурс-менеджер может выполнять обучающую функцию либо управлять функцией обучения. Можно развивать свои ресурсы, расширяя их компетенции, увеличивать их глубину, и тем самым повышая их стоимость (ценность).

Ресурс-менеджер пятого уровня

Когда настроены процессы, оптимизированы ресурсы и налажено развитие компетенций, RM может перейти на пятый уровень и выполнять функцию продаж. Теперь он может уделить время клиентам, определяя их потребности, предлагать или готовить людей с нужными компетенциями и даже опережать их запросы. Одним словом, действовать проактивно и использовать опыт других клиентов.

1.1.3. Вертикальная карьера

У ресурсного менеджера возможна и вертикальная карьера – это должность, которая предполагает управление ресурсными менеджерами. Здесь могут быть различные вариации в названиях такой должности. Вот те примеры, которые мне попадались в практике:

• Head of resource

• Chief resource officer

• Resource management director

Помимо управления ресурсными менеджерами, прилагается управление структурной единицей в виде службы, команды или отдела, а также задачи стратегического уровня.

В этой главе мы обсудим оперативные вопросы, которые решает ресурс-менеджер с кадрами.

Хорошо, чтобы у вас как у менеджера были определенные заготовки на требуемых вам специалистов. Например:

• разработчик джуниор;

• разработчик мидл;

• разработчик сеньор;

• тестировщик;

• бизнес-аналитик;

• менеджер проектов.

В заявке должна быть информация о требованиях, разделенных на группы: хард скиллс и софт скиллс, обязательные и желательные. Дополнительная информация: иностранные языки, характер задач, описание проекта, пожелания к кандидатам; и особые требования: график, локация… Пример такой заготовки смотрите в приложении 3.

Когда по вашей вакансии будут приходить резюме, нужно провести предварительный скрининг. Вот на какие моменты следует обратить внимание:

1. Описание опыта работы, что делал. Очень часть перечислены лишь места работы и названия проектов или краткое их описание, но не сама работа.

2. Как долго работал в том или ином проекте, то есть как долго могли оттачиваться навыки и какова вероятность их использования в этом временном интервале по собственным представлениям.

3. Делал ли какие-то компоненты проекта или сам проект с нуля самостоятельно.

4. Если перечисленные проекты, компоненты сделаны командой, то какой процент собственного вклада? Прячется ли за опытом других?

5. Выделяется ли ярко специализация и интересы, как себя подает.

6. Оформление, внешний вид документа, детали, опрятность резюме, ошибки – оцениваем грамотность и эстетический уровень.

7. Сопоставление сформированного впечатления с уровнем желаемой зарплаты. При наличии расхождений формируем вопросы, которые нужно задать/уточнить, чтобы решить, приглашать ли на интервью.

Ресурсный менеджер должен участвовать на финальных этапах интервью кандидата, имея на руках отзывы HR-менеджера, специалиста, оценивавшего технический уровень знаний. Роль ресурс-менеджера, как я ее вижу, состоит в том, чтобы узнать ценности кандидата и подходы к работе, сопоставить, как он вписывается в компанию с ее ценностями и правилами, разобрать рабочий психологический портрет:

а) как принимает решения – основываясь на собственном мнении или под влиянием окружения;

b) от чего получает энергетическую подпитку в работе – от результата или от процесса;

c) предпочтения в решении задач типовыми способами или поиском новых решений, выстраивании своих правил или соблюдении установленных;