1. Резюме (вводный раздел) – обобщение всей информации, которая в дальнейшем дается в более детализированном виде, разбитой по разделам. Наличие резюме необходимо в большей степени для инвестора и/или кредитора, которому некогда знакомиться со всем текстом. Инвестор сначала пробегает глазами резюме и, если находит проект привлекательным, знакомится с прочими данными.

2. Услуги – полный перечень услуг, оказываемых вашей фирмой, с изложением «концепции услуги», то есть описанием тех принципов, которым вы следуете, чтобы сделать свою услугу безупречной.

3. Цели агентства – цели фирмы, достижение которых обеспечит устойчивость и финансовую стабильность вашего бизнеса. Исходя из опыта многих российских и западных рекламных агентств, могу назвать ряд целей, достижение которыхдолжно стать делом краткосрочной перспективы (то есть в течение одного делового цикла, около 3-4 лет)[4]:

• электронная корреспонденция;

• «собственный» чат для общения рекламодателей и рекламиста;

• абонентский ящик;

• курьерская служба, реализующая несколько «горячих» телефонных номеров, обслуживаемых специально нанятыми девушками-администраторами по приему заказов и общению с клиентурой с 8 до 22 часов;

• сайт с гостевой книгой, форумом и столом заказов, а также внутренняя служба обработки, в том числе и программа саморекламы (распространение листовок, брошюр, дисков);

• собственная рубрика в локальном деловом издании, которую ведет ваш штатный консультант, приглашенный для сотрудничества со СМИ благодаря отличному знанию местного бизнеса.

4. Анализ рынка – раздел, имеющий непосредственное отношение к плану маркетинга, а потому (вместе с оценкой конкуренции) предваряющий его. Включает в себя результаты изучения массы потребителей ваших услуг.

5. Оценка конкуренции – еще один раздел, предваряющий план маркетинга и включающий в себя многие установки касательно анализа рынка. Содержит перечень конкурентов, их сильных сторон и описание применяемых ими субститутов (услуг, работ или товаров, не дублирующих, но тем не менее заменяющих ваши услуги).

6. Маркетинговый план– программа развития рекламного продукта, повышения его качества и оптимального расширения сбыта с учетом запросов клиентуры.

7. Организация и менеджмент– характеристика собранной вами команды менеджеров и прочих работников (с учетом стажа, образования, прежних достижений), а также характеристика организационной структуры рекламного агентства, за счет которой обеспечивается полноценное взаимодействие сотрудников и контроль их деятельности руководством.

8. Юридический план– раздел, содержащий указание на правовой статус организации и форму собственности.

9. Финансовый план – программа управления денежными средствами агентства на ближайшее время, составляемая директором с помощью консультанта – профессионального финансиста или бухгалтера, а также при необходимости с использованием специализированных программных продуктов (Lotus, Excel, Quattro Pro, Project Expert).

Ранее прозвучали суровые слова: без продуманного плана ни одна фирма развиваться не может. Стало быть, бизнес-план содержит в себе программу развития бизнеса. Но что есть развитие как таковое? Некоторые философы утверждают любопытную вещь: поступательного прогрессивного развития вроде и не существует, есть либо регресс (дегенерация), либо раскрытие заложенного в объекте положительного потенциала. Если хорошенько подумать, это неожиданное утверждение оказывается верным, в особенности для бизнеса. Каков фундамент бизнеса, таким будет и его «развитие». То есть