^{>Илл. 2. Премиальная матрица президента холдинга}

Но до этого пока рановато – надо разгрести завалы от предшественника. Взгляну-ка – как мои орлы работают (илл. 3).

^{>Илл. 3. Рейтинг результативности холдинга}

Так, отстающие налицо – телекоммуникации (директор у них слабенький) (илл. 4).

^{>Илл. 4. KPI-матрица телекоммуникационной компании ТК}

И Продажи вроде нормальные, но VIP-клиенты так и не среагировали на телерекламу. Говорил им, что банкет надо устраивать для представителей потенциальных клиентов – хорошее питание и розыгрыш ценных призов. Согласованные задачи (SMART) не выполняются – если до 50 % выполнения плана к концу месяца не доберется – уволю, не посмотрю, что чей-то родственник. Это надо же – на мобильной связи сейчас все кому не лень зарабатывают – люди уже давно не пишут писем и не шлют телеграмм, лишь входящие и исходящие «как дела – нормально» засоряют эфир планеты… Уволю… (против цифр не пойдешь – вон сколько объективных доказательств).

А кто в лидерах? Департамент разработки (илл. 5). Таинственные люди, пишут какую-то программу для далеких американских друзей – и вроде с опережением проектных сроков. Программисты они, конечно же, хитрые – такие показатели себе в матрицу заложили – почти всегда в лидерах. Все-таки что-то здесь не честно. Надо предложить спустить их на уровень подчинения вниз – все-таки прямых финансовых показателей у них нет, а американский заказ практически один человек получил, да и то 3 года назад.

^{>Илл. 5. KPI-матрица департамента разработки}

Департамент по логистике – аналогично с программистами – ни продаж, ни прибыли – вот и вылезли вперед (илл. 6).

^{>Илл. 6. KPI-матрица департамента логистики}

Надо учесть при реструктуризации холдинга и спустить их пониже. Следующий в списке я (всех румяней и белее) и нефтянка – холдинг, как и вся Россия, на нефти держится.

Ну вот, анализ работы подчиненных департаментов закончен, можно было и из дома по Интернету зайти посмотреть показатели. А на будущее, виллу в Таиланде с Интернетом надо брать. Тогда все под контролем будут. Зашел утречком – просмотрел выполнение – поругался корректно по телефону с отстающими – в море окунулся – и опять за работу. Фантастика! Главное, чтобы с вводом данных не химичили.

Чуть не забыл, вчера на заводе рабочие (токари) бузу какую-то подняли – премий опять хотят (илл. 7). Пролетарии и гегемоны, разбаловались при советской власти.

^{>Илл. 7. KPI-матрица токаря}

Странно, показатели вроде хорошие, а премии все нет. Надо предложить усилить вес субъективных оценок руководителей (мастеров) – с 15 % до 30 %. Главное, чтобы инструктаж для мастеров провели – как правильно оценки за выполнение должностной инструкции ставить, а то буза еще круче будет. А так, глядишь, через пару месяцев работяги шелковыми станут – может, и курить бросят.

Следующий горящий вопрос – продажи в рознице. Взглянем… (илл. 8).

^{>Илл. 8. Отчет по продажам департамента розничной торговли}

Ну что ж, все работают с опережением плана (надо будет план поднять на следующий месяц – ведь могут же больше продавать). Месяц только начался, а 2-й магазин уже почти 80 % плана выполнил. Занизили план все-таки продажники. И в уме слишком быстро считают. Сколько слез пролили, пока их с комиссионных на оклады пересадили. Но зато теперь расходы на ФОТ вдвое сократились, а продажи нарастают невиданными темпами.

Да, за 3 месяца после внедрения целевого управления многое изменилось. Для управленцев даже слишком многое. Раньше как-то больше словами управляли, нагоняями. Присматривали за всеми – звонили, бегали по офисам и подсобкам, смотрели, чтобы народ не филонил. Уши болели от выслушивания бесконечных объяснений, что это забыли сделать, а это не смогли. Теперь в чем-то проще, а в чем-то сложней. Проще то, что, пока матрица целей на сотрудника не утверждена, его через проходную не пропустят на работу. Строго конечно, но многих отрезвило. Ведь и правда, если подумать – я не знаю своих целей, значит, моя работа бесцельна (или опасна и вредна)?