Начал главу с притчи о высказывании одного мудреца и хотел бы закончить цитатой другого гуру-мудреца, об ответственности современного маркетинга и его главной задаче.

Вопрос:Как влияют на маркетинг, наряду с воздействием на формирование рынков и деловую активность, процессы глобализации, гиперконкуренции и Интернет?

Ответ:«Все три силы оказывают дополнительное давление на цены. В результате глобализации компании переносят свое производство туда, где оно обходится дешевле, и ввозят товары по ценам ниже тех, что устанавливают местные продавцы. Гиперконкуренция означает большое число поставщиков, борющихся за одних и тех же потребителей, а это также ведет к снижению цены. Интернет позволяет людям быстро сравнить цены и воспользоваться самым дешевым предложением. Таким образом, задача маркетинга состоит в том, чтобы найти пути поддержания уровня цен и прибыльности ввиду перечисленных макротенденций»4.

«Работа пойдет тем удачнее и легче,

чем лучше мы определили некоторую вещь…».

(Б. Спиноза. «Избранные произведения»)

К сожалению, в русском языке и обществе наблюдается применение одного и того же слова «распродажа» в самом широком понятийном диапазоне, причем используется оно зачастую не всегда уместно. Отсюда возникает путаница в терминологии, что наблюдается и в бизнесе, часто внося путаницу в общение. Российский бизнес еще беден историей и своими традициями. Происходит некоторая нивелировка различных смыслов под одним применяемым термином, хотя употребляется он и не всегда уместно. Сбивает с толку некая общность технологий: заявка на применение низких цен, массовое привлечение внимания. Полагаю, есть необходимость отметить принципиальное отличие акций, вынесенных в заголовок. Разграничим, по сути, разные понятия – стимулирование продаж через разовые скидки, стратегию низких цен, ликвидацию и распродажу как завершающий этап жизненного цикла товара.

С некоторых пор понятие «распродажа» превратилось в собирательную категорию, которая с момента появления усложняется, расчленяется, дробится как в технологическом, так и в маркетинговом выражении. Наряду с собирательным понятием в употреблении появляются более сложные названия, чем «распродажа»: «акция – распродажа», «сезонная (праздничная) распродажа», «распродажа-ликвидация». И это, похоже, не предел…

Чтобы лучше разобраться с терминологией, начнем от «печки». Когда появилось явление «распродажа»? Дать однозначный ответ на этот вопрос довольно сложно, поскольку процессы, которые могут быть причислены к этому событию, наблюдались с незапамятных времен товарообмена. Однако еще 30—40 лет назад такого определения продажам, как «тирания выбора», просто не существовало. Предположительно «распродажа» в близком к современному пониманию смысле получила широкое распространение к концу XX века – времени активного формирования концепции массового потребления, роста производства, расширения ассортимента и диктата моды.

Хорошо известно, социальный феномен появляется тогда, когда он сконструирован в языке, когда его наименование возникает, закрепляется в официальном дискурсе и становится распространенным в обыденной речи. Среди ярких новинок и символов перестроечных лет вспоминаются «комок», «челнок» и «распродажа». В постсоветском обществе коннотация (дополнительные смыслы), приписываемая обществом понятию «распродажа», была связана исключительно с низкой ценой, удачной покупкой и не предполагала глубоких маркетинговых изысков – тех, что существуют в современной бизнес-культуре.