Кроме того, то ли в этом, то ли в другом тоже технологичном банке (в каком именно не помню уже, но думаю, что это не так важно) были мои коллеги, там свободная атмосфера: стоит кальян, пуфики, игровые приставки, есть комната с настольным теннисом, аквариум с рыбками, приглушенный свет, у многих нет закрепленных рабочих мест – бери ноут и работай, где хочешь.

Когда спросили, а как вы рассматриваете обращения клиентов, – коллегам показали ноут, на котором идут заявки, и ответы на них формирует программа, а человек просто может следить за процессом и корректировать, если нужно, но в реальности это не делается, потому что обиженные клиенты не несут финансовых рисков для банка, руководство до серьезных проблем не будет вмешиваться и ориентировать сотрудников на детальный анализ ответов этой программы, а сотрудникам интереснее поиграть в приставку, в теннис, покурить кальян. Мне кажется, такой подход формирует у этих работников потребительское отношение к клиентам банка, то есть не как к людям, а как к обезличенной массе, которая является инструментом зарабатывания денег банком.

Я хотел поделиться своим опытом, потому что считаю, что все это в той или иной степени ломает нормальное мировоззрение человека, который находится в должности рядового сотрудника и в должности руководителя, формирует негативные качества, уводит с христианского пути развития человека. Вопрос, как остаться человеком в реалиях современного офиса и корпоративной среды, очень актуален для жителей крупных городов, особенно Москвы и Санкт-Петербурга, в регионах, по моим наблюдениям, все эти новые извращения не так сильно распространяются.

Одной из особенностей жизни в мегаполисе является распространенность офисной работы, к которой относится, по сути, кабинетная работа, без преимущественного физического труда или деятельности на открытой местности.

Коллективы офисных работников могут быть разными, как и условия их работы, от небольших кабинетов на 2–3 человека до офисного пространства (опенспэйс) на 20–40 работников, рабочие места которых отделяются перегородками.

В каждом коллективе есть своя внутренняя атмосфера, свой микроклимат. И в зависимости от личных характеристик работника он хорошо или не очень вписывается в данную атмосферу. Причем для того, чтобы чувствовать себя хорошо в коллективе, совершенно не обязательно быть большим профессионалом в своей области, важно «быть своим».

Как правило, люди объединяются по интересам, и зачастую общая трудовая деятельность тоже объединяет людей и устанавливает некие критерии своего круга.

Однако есть некоторые распространенные социальные установки, которые схожи в различных коллективах и даже являются неким общим ориентиром – показателем «нормальности» того или иного человека.

В качестве примера хочу рассмотреть «культ пятницы». Да, именно культ, по-другому даже тяжело назвать, поскольку уйти в отрыв в пятницу, выпить много алкоголя или употребить еще чего-то стало реальным культом. Причем касается это многих, но офисные работники подвержены этому культу, может, даже чуть больше других и зачастую начинают «отмечать пятницу» уже на рабочем месте.

Не имею ничего против отдыха после рабочей недели, что вполне естественно для любого трудящегося человека, но вот жесткая сцепка с ненормированным употреблением алкоголя и всего остального всегда вызывала у меня удивление. Еще задолго до начала своего воцерковления мне также было непонятно, зачем выпивать немерено алкоголя именно в пятницу? Если мне хотелось провести время с друзьями, коллегами, я мог сделать это в любой день и не ждать пятницы или еще какого дня, просто хочется приятной компании – значит, можно погулять. Уже потом я приобрел понимание, что, видимо, это связано с тем, что мы если и выпивали, то не так много, чтобы ночь и утро стали для нас плачевными или перейти в нерабочее состояние. Один мой друг, когда стал владельцем небольшой компании и ее возглавил, как-то спросил меня, часто ли я как руководитель (я в то время трудился в государственных органах и возглавлял небольшой отдел) сталкиваюсь с проблемой невыхода по понедельникам? Я сначала не понял, о чем речь, но оказалось, что это достаточно массовое явление и касается разных сфер деятельности.